Bestelllawine bei fotokasten

(openPR) Foto- und Printservice gibt 15 Prozent Rabatt auf alle Accessoires als Wiedergutmachung für späte Weihnachtslieferungen

Waiblingen am 23.01.2008 - fotokasten bearbeitet digitale Bilddateien in guter Qualität und sendet die persönlich bebilderten Produkte – von Tassen über Teddies bis hin zu Tapeten – schnell an seine Kunden zurück. Jährlich kurz vor Weihnachten erleben die Foto- und Printexperten einen Boom. Im letztjährigen Dezember jedoch überrumpelte sie die Menge an Wünschen, so dass manche Kunden ihre Foto-Geschenke zu spät erhielten. Zur Wiedergutmachung gibt fotokasten auf alle zwischen dem 1. und dem 15. Februar im Webshop bestellten Accessoires 15 Prozent Rabatt.

Allein im zweiten Dezember-Drittel prasselten auf www.fotokasten.de doppelt so viele Bestellungen wie geplant ein. Trotz durchgehender Schichten von Service, Produktion und Logistik, trotz der Umstellung auf einen Express-Kurierdienst musste das Team einen kleinen Teil der Bestellungen verspätet ausliefern. Auch wartete mancher Fragesteller ungewohnt lange auf Antwort. Weil das nicht der Firmen-Philosophie entspricht, rufen die Waiblinger die Rabatt-Aktion als Wiedergutmachung ins Leben.

„20.000 Mails und fast ebenso viele Anrufe erreichten uns im Dezember“, erklärt Fotokasten-Geschäftsführer Meik-M. Lindberg. Das sei zwar erfreulich, „übertraf auf der anderen Seite unsere Erwartungen bei weitem. Als Folge darauf konnten wir nicht mehr in gewohnter Souveränität mit dem Auftragsvolumen umgehen. Daraus haben wir eine Lehre gezogen! Für 2008 sind wir besser gerüstet und halten jedem noch so großen Ansturm im Dezember stand!“