Qualitätsmanagement und Zertifizierungen

(openPR) Qualitätsmanagement ist in vielen Unternehmen ein wichtiger Managementprozess geworden. Sowohl Kunden als auch Geschäftspartner legen viel Wert auf ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem, welches nach Möglichkeit durch einen unabhängigen Dritten zertifiziert werden soll. Ein erworbenes Zertifikat erfüllt Vorgaben von Kunden, stärkt das Gewicht in einer Businesspartnerschaft und erhöht die Chancen bei Ausschreibungen.

Doch der Weg dahin kann sehr steinig sein, denn viele Normen (wie z.B. die ISO) existieren nur in englischer Sprache und sind aufgrund ihres theoretisch gehaltenen Textes sehr schwer in die Praxis zu übertragen.

Ob es um die Erstellung eines Qualitätshandbuches geht oder um die Interpretation von einzelnen Normforderungen oder auch um die praktische Umsetzung, bisher waren viele Qualitätsmanager in den verschiedenen Unternehmen schlichtweg überfordert. Teuere Berater wurden eingekauft, damit diese unterstützend wirken konnten bei der Erfüllung des Ziels "Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems" oder "Zertifizierung eines Qualitätsmanagements". Hierbei waren die Anforderungen je nach Norm und Branche sehr verschieden, so dass selbst die Auswahl eines Beraters nicht immer einfach war.

Eine Möglichkeit der Lösung dieses Problems bietet das QM-Board.de Es wird versucht, das Wissen der verschiedenen Qualitätsmanager in einem Forum zu bündeln und kostenlos anderen zur Verfügung zu stellen. So können gerade Detailfragen zeitnah und kostengünstig unter den Betroffenen geklärt werden.