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Immer mehr Arztpraxen setzen auf Kundenbindung

31.12.200713:11 UhrGesundheit & Medizin

(openPR) Der Wettbewerb ist bei den niedergelassenen Ärzten angekommen. Die Zeiten, als Patienten das Wartezimmer bevölkerten und der niedergelassene Arzt keinen Gedanken darauf verschwendete, ob der Patient auch wiederkommt, sind vorbei.

Wirkung der Praxisgebühr lässt nach


Obwohl die Praxisgebühr nun nicht mehr grundsätzlich dazu führt, dass Patienten seltener zum Arzt gehen, sind viele Praxen leer. Gerade die Klientel, die eine Hausarztpraxis zum Überleben braucht, ist wählerischer geworden. Viele dieser "kritischen" Patienten vermissen bspw. Informationen über Behandlungsmethoden und fragen sich "Bietet mein Arzt dies überhaupt an?". Dies gilt insbesondere für den Bereich Orthopädie, Diabetologie, Kinderheilkunde und auch in der Zahnmedizin.

Patienten wollen mehr...
Die Betreuung von Patienten endet nicht mehr mit der Behandlung: viele Patienten suchen nach Ärzten, die regelmäßig informieren und sich Zeit nehmen für ein persönliches Gespräch- gern auch außerhalb der Hektik während des Patientendurchlaufs. Gern würden Patienten zwischen 30 und 59 Jahren diese Informationen auch mit nach Hause nehmen.

Kundenbindung braucht Zeit...
und verursacht einen gewissen Aufwand: Patienteninformationstage wollen organisiert sein und auch der persönliche Brief an den Patienten sollte nicht aus der Werbe-Retorte kommen. Dazu brauchen Sie keine Werbeagentur oder einen Pressesprecher. Mit viel Erfahrung aus dem Gesundheitswesen bietet streitfairzicht-Unternehmensberatung allen niedergelassenen Ärzten eine individuelle und kostengünstige Beratung an. Wir nehmen Ihnen alle lästigen Arbeiten ab. Sie bestimmten wie Sie wirken.

Kennen Sie Ihre Patienten?
Eine Homepage allein bringt nichts und auch der veraltete Flyer, der im Wartezimmer verstaubt wirkt nicht nachhaltig. Wer seine Patienten nicht kennt, kann nur selten eine langanhaltende Kundenbindung erreichen. Doch diese Auswertung wird selten gemacht: viele Ärzte können oftmals keine genauen Angaben über ihre Patientengruppen machen. Hier führt streitfairzicht- Unternehmensberatung eine gezielte Analyse und Strukturierung durch.

Zusammenarbeit ist wichtig
denn nur so können die Aktionen wirksam koordiniert und nach den besonderen Wünschen der Praxis ausgeführt werden. Hier zählt die individuelle Note und vor allem die Sensibilität für die ärztliche Aufgabe und ihre Wirkung auf die Patienten. Hausärzte haben da einen anderen Ansatz als Zahnärzte und auch Kinderärzte möchten eine andere Lösung als Ärzte aus der HNO oder Internisten. streitfairzicht- Unternehmensberatung verfügt über langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem ärztlichen Sektor und bietet daher nur maßgeschneiderte Lösungen an.

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