(openPR) PORTSMOUTH, NEW HAMPSHIRE, December 21, 2007 - Heute wurde die neue Website der Bank Service Credit Union vorgestellt, die sich an ihre Kunden auf der ganzen Welt richtet. Mehr als 100.000 Kunden können nun unter "servicecsu.org" Bankgeschäfte überall auf der Welt vollständig über das Internet abwickeln. Um den Kundenservice sowohl in New England, dem Hauptsitz der Kreditgenossenschaft, in Deutschland, wo das Unternehmen über 14 Filialen in Militärbasen der US-Armee und der -Luftwaffe verfügt, sowie für Militärangehörige auf der ganzen Welt zu verbessern, entwickelte Service Credit Union eine virtuelle Niederlassung. Diese steht den Kunden in den drei wichtigsten Sprachen Englisch, Spanisch und Deutsch zur Verfügung.
Das Projekt ist aus einer sechsmonatigen Zusammenarbeit dreier Unternehmen aus New Hampshire heraus entstanden. Zur Schaffung eines Angebots, das hervorragend auf einzelne Kunden eingeht und diese wiedererkennt, kooperierte die in Portsmouth (US-Bundesstaat New Hampshire, NH) ansässige Kreditgenossenschaft mit Port City Web, einem Anbieter von eCommerce-Lösungen aus Greenland (NH) und mit Ektron, einem Anbieter von Content-Management-Lösungen aus Nashua (NH). Über die so entwickelte Website können Kunden Online-Dienstleistungen wie automatisierte Kontoeröffnung und Einzahlungen, Schulungen zu Finanzthemen, Aktienkurse und Umzugshilfen für Militärangehörige nutzen. Außerdem bietet die Website Sofortentscheidungen über Kredite, einschließlich Hypotheken und Eigenheimkredite.
"Die neue Service Credit-Website ist ein großartiger Erfolg für unsere Kreditgenossenschaft", erklärte Gordon Simmons, Präsident/CEO der Service Credit Union. "So können unsere Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen noch bequemer nutzen. Unser Angebot ist damit so benutzerfreundlich wie noch nie. Unsere Kunden müssen oft umziehen und sind häufig auf der ganzen Welt unterwegs, sei es auf einem Militärstützpunkt in Texas, Deutschland oder Italien, oder bei ihren Familie in New Hampshire. Wir sind stolz darauf, dass wir ihnen nun, egal wo sie sich gerade befinden, einen Rund-um-Service anbieten können. Und, was noch wichtiger ist, wir sprechen mit unseren Kunden in der Sprache, die sie möglicherweise in ihrem privaten Umfeld gebrauchen. So können unsere Kunden und auch ihre Familien besser verstehen, welche finanziellen Möglichkeiten ihnen offen stehen, ob sie beispielsweise einen Sofortkredit in Anspruch nehmen, ein ertragsreiches Geldmarkt-Konto eröffnen oder von unseren günstigen Autodarlehen und Eigenheimkrediten profitieren wollen."
Service Credit Union ist ein Full-Service-Finanzinstitut, das seinen Kunden ein breites Spektrum an Finanzprodukten anbietet. Mit 28 Filialen, einem 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche besetzten Call-Center und einem umfassenden Internetbanking-Angebot betreut die Service Credit Union in New Hampshire (ausgenommen Coos County) und in vier Städten in Cape Cod (Massachusetts) lebende Personen sowie Angehörige der US-Streitkräfte, Angestellte des Verteidigungsministeriums und deren Familienmitglieder. Die Service Credit Union verwaltet ein Vermögen von über 1 Milliarde Dollar und verfügt über zwölf Filialen in New Hampshire, einer in Massachusetts und weiteren 15 Filialen auf Militärstützpunkten in Deutschland.
