(openPR) Die Zeit wird knapp: Nur noch 19 Tage bis zum Heiligabend. Wer jetzt Weihnachtsgeschenke über Online-Marktplätze oder Internet-Shops kauft, sollte folgende Tipps beherzigen:
Wartezeiten bis zur Lieferung
Bei Käufen auf Online-Marktplätzen und in Internet-Shops muss man die Überweisungslaufzeit und die Versandlaufzeit addieren. "Wer rechtzeitig zu Weihnachten seine Käufe geliefert haben möchte, sollte nicht mehr lange warten", so Markus Burgdorf vom Online-Marktplatz amprice.de, "die etwas längere Lieferzeit ergibt sich daraus, dass üblicherweise die Geschäfte auf Online-Marktplätzen und in vielen Internetshops per Vorkasse ablaufen. Käufer und Verkäufer treten in Verbindung und der Käufer überweist den Kaufbetrag an den Verkäufer. Erst wenn das Geld dem Konto gutgeschrieben wurde, geht der Artikel auf dem Postweg an den Käufer."
Für Online-Marktplätze gilt: Eine Auktion läuft bis zu ihrem definierten Ende, manchmal gibt es aber auch eine Direkt-Kauf-Option, durch die eine Auktion sofort beendet werden kann. Wer also nicht warten möchte, bis eine Auktion ausläuft, kommt bei den Direkt-Kauf-Angeboten sofort zum Zuge.
Nicht gedankenlos kaufen
Bei allen Käufen, die als Vorkassegeschäft laufen, sollten Käufer sich einen möglichst genauen Eindruck vom Verkäufer machen. Internetauktionshäuser und Marktplätze bieten zur ersten Orientierung Bewertungssysteme, wo Käufer und Verkäufer sich gegenseitig nach einer Transaktion bewerten. „Achten Sie darauf, dass der Verkäufer von mehreren Mitgliedern über einen längeren Zeitraum positiv bewertet wurde. Wenn in den letzten Wochen eine Auffälligkeit bei negativen Bewertungen zu sehen ist, nachdem vorher monate- oder jahrelang positiv bewertet wurde, könnte das ein Anzeichen für Probleme beim Verkäufer oder Lieferschwierigkeiten sein“, weiß André Wanzlick von amprice.
Bei Internetshops ist es nicht ganz so einfach. Hier hilft eine Internet-Recherche nach dem Shopnamen, um zu sehen, ob es in letzter Zeit Probleme mit dem Shop gegeben hat. Auch das in Deutschland vorgeschriebene Impressum gibt Auskunft über die Seriosität des Shop-Betreibers. Fehlt das Impressum oder fehlen wesentliche Angaben, wie zum Beispiel die Adresse des Betreibers, sollte man lieber nichts auf Vorkasse bestellen.
Wichtig ist, dass der Käufer die Artikelbeschreibung ganz genau liest. Es gibt immer wieder unseriöse Anbieter, die nur die Verpackung eines begehrten Artikels anbieten. Der im Angebot nicht eingeschlossene Artikel wird genauestens beschrieben und im Kleingedruckten steht dann irgendwo, dass nur der Umkarton verkauft wird. Mit einer solchen Auktion kommt ein Anbieter heute vor Gericht nicht mehr durch, aber es spart viel Zeit, Ärger und Geld, wenn man auf solche Offerten gar nicht erst reinfällt.
Verbraucherrechte in Deutschland besonders hoch
Die Rechte der Verbraucher beim Online-Kauf sind in Deutschland genau definiert und schützen den Käufer weitgehend. So muss ein gewerblicher Verkäufer den Käufer über seine Identität informieren (Anbieterkennzeichnung) und ihn über sein Widerrufsrecht informieren. Dadurch soll dem Verbraucher erleichtert werden, Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen und im Falle eines Falles den Artikel zurückgeben zu können. Gewerbliche Verkäufer, die diese Pflichtbelehrungen nicht vornehmen, sind nicht zu empfehlen.
Bezahlsysteme nutzen
Insbesondere bei größeren Beträgen lohnt es sich, Treuhanddienste und sichere Bezahlsysteme in Anspruch zu nehmen. Bei Moneybookers, iclear und sofortüberweisung ist die Treuhandfunktion enthalten und sichert Käufer und Verkäufer gleichermaßen ab. Vorsicht ist dagegen geboten, wenn der Verkäufer die Zahlung über Western Union verlangt.
Eine Sendung per Nachnahme ist nicht sicher! Immer wieder fallen Käufer herein, weil sie glauben, dass Nachnahme sicher sei. Der Paketzusteller händigt dem Käufer gegen Zahlung des Kaufpreises lediglich ein Paket aus. Was im Paket steckt, weiß der Zusteller nicht und wenn statt des Laptops nur ein Ziegelstein zum Vorschein kommt, ist der Betrug erfolgreich gewesen.
Bei örtlicher Nähe zum Verkäufer kann manchmal auch Abholung vereinbart werden. Das spart Versandkosten und Versandzeit - und ganz nebenbei lernt man dabei vielleicht noch nette Menschen kennen.
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