(openPR) Weiterer Neukunde aus Baden-Württemberg setzt auf das Dortmunder Softwarehaus
Der Landkreis Ravensburg hat sich nach dem Landkreis Rottweil und der Stadt Coburg im Rahmen einer bundesweiten Ausschreibung zur Bearbeitung der Leistungsansprüche nach dem SGB II, SGB XII, AsylbLG, der Unterhaltssicherung und der Kriegsopferfürsorge für die Software LÄMMkom® der Lämmerzahl GmbH entschieden. Damit ersetzt die integrierte Gesamtlösung des Dortmunder Softwarehauses das bislang verwendete EDV-Verfahren basis3ooo der Firma Prosoz Herten. Zum Sommer 2007 wurde die Einstellung der Pflege und Weiterentwicklung von basis3ooo angekündigt. Mit LÄMMkom® wird eine Vereinheitlichung der bis dato noch divergierenden Systeme in der Jugendhilfe und Sozialhilfe ermöglicht. Damit wird der Pflege- und Betreuungsaufwand für beide Leistungsbereiche in Ravensburg erheblich minimiert. Auch aufseiten der Dortmunder Firma ergeben sich durch die Entscheidung für ein Produkt erhebliche Vorteile, die sich für den Kunden positiv auf die Preisgestaltung auswirken: Installation, Wartung und Betreuung einer integrierten Gesamtlösung erfordern firmenintern nur eine Entwicklungs- und Betreuungsmannschaft und nicht, wie bei anderen Unternehmen, viele unterschiedliche Mitarbeitereinheiten. Die Kostenvorteile einer strafferen Personalplanung werden direkt an den Kunden weitergegeben.
Rund 10.000 laufende Fälle werden im Kreissozialamt sowie im Eingliederungs- und Versorgungsamt an mehreren Standorten in Ravensburg und Wangen im Allgäu bearbeitet. Die Verantwortlichen überzeugte nicht nur die hohe fachliche Funktionalität der IT-Lösung, sondern auch der Preis. "Das Gesamtpaket war ausschlaggebend", beschreibt Knut Immeke, Amtsleiter des Kreissozialamts, die für die Zuschlagerteilung relevanten Vergabekriterien. "Neben den schriftlich eingereichten Unterlagen hat uns aber auch die Präsentation der Software sehr gut gefallen." Teil der Verfahrenspräsentation war die Bearbeitung eines komplexen, vorbereiteten Falles. Neben der fachlichen Leistungstiefe bewies das Praxisbeispiel vor allem die intuitive Benutzbarkeit von LÄMMkom®.
Mit LÄMMkom® kann Ravensburg zukünftig nicht nur in der Sozialhilfe, sondern in jedem für den Landkreis relevanten Rechtsgebiet des Sozialgesetzbuchs arbeiten, da die Software nicht an eine Leistungsart gebunden ist. Für die übergreifende Verwaltung stehen u.a. eine strukturierte Terminverwaltung mit Wiedervorlage, Funktionen zur Hinterlegung aller relevanter Dokumente und Bescheinigungen und eine umfassende Historienführung aller Aktivitäten zur Verfügung. Ob Telefonat, schriftlicher Kontakt oder Vor-Ort-Besuch – alle Arbeitsschritte werden dokumentiert und sind jederzeit als vollständiger Workflow überblickbar. Des Weiteren stehen Ravensburg umfassende Bearbeitungsmöglichkeiten zur Hilfeplanung, Statistikerstellung und Auswertung direkt in LÄMMkom®, d.h. ohne Rückgriff auf ein externes Tool, zur Verfügung. Die Berechnung und Auszahlung von Leistungsansprüchen erfolgt historienbezogen, alle bedarfsrelevanten Informationen werden tagesgenau erfasst. Mit den Eingaben werden alle relevanten Daten sofort auf Plausibiliät überprüft. Zusätzliche Sicherheit gibt das Vier-Augen-Prinzip, wonach Auszahlungen vor der tatsächlichen Leistungserbringung durch eine vorgesetzte Person oder einen zweiten Mitarbeiter autorisiert werden können.
Im Landkreis Ravensburg steht nach Installation und Schulung die Datenmigration von basis3ooo nach LÄMMkom® an. Danach erfolgt die Zahlbarmachung und Datenübergabe an das Kassenverfahren FIWES Classic (WAUS). Die Einführungsphase endet mit dem Echtbetriebsübergang im Herbst 2007.
