(openPR) HP TSG brieft Sales Team per Phonecast zur neuen Rolle der IT
Informationen zur neuen Rolle der IT und dem entsprechenden Lösungsspektrum von Hewlett-Packard sollte der Vertriebsmannschaft der Technology Solutions Group (TSG) in Deutschland auf neuem und innovativem Wege kommuniziert werden. So konnten die Mitarbeiter des Sales Teams per Mobiltelefon von ihrem jeweiligen Standort aus die neuesten Informationen als Phonecast anhören. Konzeption und Umsetzung lieferte die Agentur MaCS GmbH Marketing-Communication-Services.
Hewlett-Packard suchte für die Technology Solutions Group (TSG) nach einem innovativen Weg, wichtige Informationen an das Sales Team zu übermitteln. Idealerweise über das Telefon, denn Vertriebsmitarbeiter sind sehr viel unterwegs. Die Lösung: Phonecasts, also Podcasts, die sich per Telefon jederzeit und von jedem Ort aus anhören lassen.
Zur Informationen über die neue Rolle der IT und dem zugehörigen Lösungs-Portfolio lud HP alle Mitglieder der HP TSG Sales Force mit einer SMS ein, sich per Rückruf eine informative Sprachaufzeichnung zum Thema anzuhören. In zwei Phonecast-Folgen im Wochenabstand erläuterte die deutsche TSG-Geschäftsführung ausführlich und unterhaltsam moderiert die neue Ära der „Business-Technology“. Diese fokussiert auf den Beitrag der IT zum Geschäftserfolg.
„Wir sind begeistert, dass die beiden ersten HP TSG Phonecasts eine sehr große Resonanz bei den Kollegen im Sales erzeugt haben“, freut sich die Projektverantwortliche Melanie Ekert, Communication / Internet Manager HP TSG. „Und auch das Feedback auf die Phonecasts war durchweg positiv.“
Rückmeldung per Telefon
Denn nicht nur die Informations-Verbreitung sondern auch die Rückmeldung der Zuhörer wurde in dem Projekt berücksichtigt. „Schließlich können Anrufer eines Phonecasts direkt am Telefon an einer Umfrage teilnehmen und so Feedback zu dem gehörten Inhalt geben“, erläutert Ulf Kramer, Account Director der MaCS GmbH.
Dazu entwickelte der MaCS-Partner und Phonecast-Dienstleister Just Digits aus Heidelberg eine passende Voting-Funktion. Am Ende des jeweiligen Phonecasts wurden für die Bewertung Fragen gestellt und die Antworten per Spracherkennung protokolliert.
Damit die Information nur an autorisierte Personen ging, waren die Phonecasts nur für HP-Mitarbeiter abrufbar, die zuvor per SMS benachrichtigt wurden.
MaCS GmbH
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Pressekontakt: Doris Schuppe
