(openPR) Digitale End-2-End-gesteuerte Prozesse senken das Gesamtarbeitsaufkommen und sorgen für Versicherbarkeit in der Wohnungswirtschaft
Die neue KI-gestützte Lösung zur Prüfung von Belegen zu versicherten und nicht versicherten Schäden ist vollständig implementiert und unterstützt seit Januar 2026 den Regelbetrieb bei der Gewobag. Das landeseigene Berliner Wohnungsbauunternehmen nutzt damit KI erstmalig für seine Abläufe rund um die Belegprüfung und nimmt hier eine Vorreiterrolle in der Hauptstadt ein. Die Automatisierung senkt über den gesamten Prozess hinweg das Gesamtarbeitsaufkommen, indem der Ablauf jedes Arbeitsschritts transparenter, digitaler und in der Folge kostengünstiger wird. Dies führt unter anderem auch dazu, dass Gebäudebestände überhaupt wieder zu akzeptablen Prämien versicherbar werden.
In der Praxis funktioniert das folgendermaßen: Sämtliche Rechnungsinformationen werden von PropertyExpert in strukturierte Daten überführt und automatisiert interpretiert. Anschliessend überprüft ein speziell angepasstes KI-Modell sämtliche Einzelpositionen der Rechnungen oder Angebote auf die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen mit Handwerkern, auf marktgerechte Preisniveaus sowie auf formale und fachliche Schlüssigkeit. Werden von PropertyExpert Unregelmäßigkeiten erkannt, gehen die Vorgänge unmittelbar an die eigenen TÜV-zertifizierten Handwerksspezialisten, um eine abschliessende bautechnische Bewertung durchzuführen.
Ein besonderer Mehrwert entsteht vor allem dadurch, dass auch die Bearbeitung nichtversicherter Schäden durch den Vorgang günstiger wird: Die automatisierte Prüfung ermöglicht nämlich eine frühzeitige Erkennung fehlerhafter Rechnungen, sodass nur fachlich und preislich korrekte Leistungen abgerechnet werden. Gleichzeitig wird das Abrechnungsverhalten der Handwerkspartner durch den kontinuierlichen Abgleich mit dem Leistungsverzeichnis transparenter und kontinuierlich optimiert.
„Die Kooperation mit PropertyExpert hat uns bei der Digitalisierung unserer Prozesse einen maßgeblichen Schritt nach vorne gebracht“, so Peter Burgfried, Leiter kaufmännisches Bestandsmanagement bei der Gewobag. Gewobag. „Die Effektivität der Maßnahmen zeigt sich im täglichen Ablauf durch eine messbare Verringerung unseres Gesamtarbeitsaufkommens - und nicht zuletzt durch eine gesteigerte Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter weil wir Themen schneller bearbeiten."
Die bisherigen Ergebnisse bestätigen diesen Eindruck: Die Bearbeitungszeiten der Belege haben sich deutlich verkürzt, Abstimmungsprozesse mit Partnerhandwerkern laufen reibungsloser und die Qualität der technischen Prüfungen ist messbar gestiegen.
Ferdinand von Klocke, Head of Business Unit Real Estate bei PropertyExpert, unterstreicht den Stellenwert der Zusammenarbeit: „Die Gewobag gehört zu den Vorreitern, wenn es um digitale Innovationen in der Wohnungswirtschaft geht. Die konsequente Offenheit für neue Technologien und die hohe fachliche Qualität im Projektteam waren maßgeblich dafür, dass wir das System (Prozess) so zielgerichtet umsetzen konnten. Mein besonderer Dank gilt dem gesamten Gewobag-Team für das Vertrauen und die ausgesprochen konstruktive Zusammenarbeit.“
Die Partnerschaft zeigt sehr klar, wie sich KI-gestützte Prüfmechanismen und handwerkliche Expertise sinnvoll verzahnen lassen. Sie beweist, dass Automatisierung nicht zu einem Verlust an Qualität führt, sondern im Zusammenspiel mit fachkundiger Bewertung zusätzliche Sicherheit, Geschwindigkeit und Transparenz schafft.
