(openPR) Fürth, 21.08.2025 – Die PREMO GROUP GmbH, Spezialist für Vending-Lösungen und Kaffeesysteme, stellt die Weiterentwicklung ihrer bestehenden Technik-App vor. Diese spezielle Entwicklung wird künftig intern von den Serviceteams genutzt und ist nahtlos mit dem PREMO Serviceportal verknüpft. Durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) entsteht eine vollständig transparente und durchgängig digitale Service-Experience, die nicht nur modern, sondern auch nachhaltig effizient ist.
Mit der neuen App schafft die PREMO GROUP eine Serviceplattform, die Reaktionszeiten nachhaltig national auf einem sehr schnellen Niveau hält. Techniker erhalten sämtliche relevanten Daten direkt auf ihr mobiles Endgerät – von Fehlercodes über Wartungshistorien bis hin zu präventiven Handlungsempfehlungen. Kunden profitieren dadurch von mehr Transparenz, schnellerem Service und einer höheren Verfügbarkeit ihrer Systeme.
Neben der Investition in die Weiterbildung des Teams setzt die PREMO GROUP bewusst auch auf unterstützende Servicesysteme. Denn nur wenn das Serviceteam die richtigen Tools hat, kann Service langfristig auf höchstem Niveau sichergestellt werden.
Neue Hauptfunktionen der Technik-App
Spezielle Entwicklung: Maßgeschneiderte Lösung für interne Technikprozesse
Nahtlose Integration ins Serviceportal: Lückenlose Transparenz von Einsatzbeginn bis Serviceabschluss
Digitale Einsatzplanung: Effiziente Routen- und Terminverwaltung
Echtzeitinformationen: Sofortiger Zugriff auf Gerätedaten und Servicehistorien
KI-Integration: Intelligente Fehlerdiagnosen und präventive Wartungsvorschläge
Nachhaltig schnelle Reaktionszeiten: National einheitlich hoher Servicestandard
Christian Fuchs, Geschäftsführer der PREMO GROUP GmbH, erklärt:
„Mit dieser speziellen Weiterentwicklung unserer Technik-App schaffen wir eine vollkommen nahtlose Serviceexperience, die Transparenz und Effizienz auf ein neues Niveau hebt. Die enge Verknüpfung mit unserem Serviceportal und die Integration von KI garantieren nicht nur höchste Servicequalität, sondern stellen auch sicher, dass unsere Reaktionszeiten nachhaltig national schnell bleiben. Damit unterstreichen wir unseren Anspruch als Qualitätsführer in der Branche.“
Mit dieser Innovation treibt die PREMO GROUP die digitale Transformation im technischen Service konsequent voran und kombiniert menschliche Kompetenz mit intelligenter Technologie für bestmögliche Ergebnisse.
Weiterführende Informationen
www.bevero.de – Unsere Marke für maßgeschneiderte Kaffeekonzepte, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen, Gastronomie und moderne Bürowelten zugeschnitten sind.
www.premo-group.de – Mehr über die PREMO GROUP als Familienunternehmen und unsere Leistungen.
