(openPR) HUT.de ist ‘Deutschlands beste Online-Shops 2024’ in der Kategorie ‘Hut-Mode’. Das ergab eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ).
Die feierliche Preisverleihung fand am 27.08.2024 in der Bertelsmann Repräsentanz in Berlin statt und wurde vom Nachrichtensender ntv moderiert. Geschäftsführer Jérôme Louis durfte diesen Preis stellvertretend für das gesamte HUT.de-Team entgegennehmen.
Über 50 Kriterien, darunter Produktqualität, Angebotsvielfalt, Preisgestaltung, Attraktivität und Bedienungsfreundlichkeit der Website, wurden dabei berücksichtigt. Weitere Kriterien waren die Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten sowie die Schnelligkeit des Versands und die Abwicklung von Rücksendungen.
„Die Auswertungen der Kundenrückmeldungen zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen bereits sehr gut aufgestellt sind und in einigen Kategorien sogar führend sind. Die Auszeichnung ist für uns eine Bestätigung und zugleich ein Ansporn, täglich weiter daran zu arbeiten, uns kontinuierlich zu verbessern, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden stetig zu optimieren. Unser Ziel ist es, unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie nachhaltig mit unseren Hüten, Mützen und Caps sowie unserem Service zu begeistern. Dabei verfolgen wir konsequent unsere Vision, dass jeder Mensch die zu ihm perfekte Kopfbedeckung finden soll.“, so Jérôme Louis, Geschäftsführer. „Unser Dank gilt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, deren Engagement und Leidenschaft diesen Erfolg erst möglich gemacht haben. Ein besonderer Dank geht auch an unsere Kunden und Geschäftspartner.“.
