(openPR) Seit 2009 setzen Dienstleistersteuerer auf european institute for service quality (eisq). Sie senken ihren Aufwand im Steuern. Sie erzielen bessere Resultate im Outsourcing.
Outsourcing lässt sich aus unserer Unternehmenswelt nicht wegdenken. Typischerweise liegen im Kundenservice, im Vertrieb oder im IT-Support dauerhafte Fremdvergaben vor. Damit die Zusammenarbeit für Auftraggeber positive Resultate liefert, kümmern sich Vendor Manager um das Steuern der Dienstleister. Für eine erfolgreiche Kooperation heißt es zusammenarbeiten.
Dank der drei Ausbildungen von eisq für Vendor Manager erzielen mehr und mehr Firmen bessere Ergebnisse mit ihren Dienstleistern. Konkret handelt es sich um diese Pakete:
- Die Ausbildung ‚Operativer Vendor Manager‘ liefert allen Personen, die Dienstleister hauptberuflich steuern, das notwendige Rüstzeug für die souveräne Arbeit. In 16 Stunden probieren sich Teilnehmer in einer neutralen und zugleich authentischen Atmosphäre aus. Die eisq-Praxispartner sorgen online wie persönlich für den richtigen Rahmen.
- Die Variante ‚Operativer Vendor Manager mit taktischer Vertiefung’ verrät, wie Bonus/Malus richtig angewandt, Dienstleister anspornt. Mit ihren 32 Stunden ist diese Ausbildung noch praxisorientierter! Die Teilnehmer erfahren, wie sie wie Referenzkundin Andrea mit weniger Aufwand durch den Arbeitsalltag zum Ziel kommen. Kein Wunder bei dem beliebtesten Paket von eisq.
- ‚Strategische Vendor Manager‘ wie eisq-Referenzkunde Oliver erzielen entspannt bessere Resultate im Outsourcing. In den 48 Ausbildungs-Stunden erhalten Teilnehmer ein umfassendes Rundum-Paket. Es beinhaltet den Umgang mit Konflikten, unterschiedlichen Management-Methoden und den Ramp-up. Sprich, die Phase des Anlaufens einer Zusammenarbeit. Hierzu Oliver O., Vendor Manager eines Telekommunikationsunternehmens: „Die richtige Entscheidung. Mit unserem neuen Dienstleister läuft die Zusammenarbeit ausgezeichnet.“
Das Besondere 2023 – egal ob digital oder persönlich: hochwertige Zertifikate
Je nach Ausbildungspaket überreicht eisq bronzene, silberne oder goldfarbene Zertifikate. So dokumentieren die Vendor Manager ihre Kompetenz nach außen. Gleich, ob sie an der Ausbildung digital oder persönlich teilnehmen.
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