(openPR) Am Donnerstag, dem 29. März 2007 veranstaltet die VKS Vereinigung Deutscher Kraftwagenspediteure GmbH VKS ein Tagesseminar zum Thema Telefoninkasso für Speditionsunternehmen. Die als Workshop konzipierte Veranstaltung wird von 09.00 Uhr bis 17:00 Uhr in den Bonn, stattfinden. Trainer ist Steffen Kowalski, Geschäftsführer der SFG Forderungsmanagement GmbH. Ziel des Tagesseminars ist, mit Mitarbeitern richtige Gesprächstechniken im Konfliktfall zu trainieren um so mit Schuldnern am Telefon erfolgreich verhandeln zu können. Die Teilnehmer erlernen die drei wichtigsten Verhaltensregeln im telefonischen Mahnen, erkennen „faule” Ausreden und können diesen wirkungsvoll begegnen. Der Referent Kowalski legt Wert auf praktische Übungen anhand von Fallbeispielen mit Hilfe einer speziellen Telefontrainingsanlage. Das Seminar ist kostenpflichtig, eine rechtzeitige Anmeldung bei Markus Olligschläger von der VKS unter Telefon 0228 / 91440-55 ist notwendig.
Nach Erfahrungen der VKS werden immer häufiger fällige Zahlungen zu spät oder gar nicht überwiesen. Mit Mahnbriefen können Unternehmer heute kaum noch etwas bewegen – sie landen häufig im Papierkorb, meint auch der Inkasso-Spezialist Kowalski.
SFG Forderungsmanagement GmbH
Bolzstrasse 4
70173 Stuttgart
Ansprechpartner:
Herr Steffen Kowalski
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www.sffg-forderungsmanagement.de
Tel: 0711/22863-0
Fax: 0711/22863-99
Die SFG Forderungsmanagement GmbH hat sich als konzernunabhängiges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Schwerpunkt Mengeninkasso auf die Einziehung von Forderungsrückständen spezialisiert.













