(openPR) Führender Anbieter von Phone Application Servern auf Expansionskurs
Bergisch Gladbach und San Mateo, den 07.11.2006: VoiceObjects Inc., Anbieter von Phone Application Servern für personalisierte Self Service-Anwendungen, hat das erste Quartal des Geschäftsjahres 2007 erfolgreich abgeschlossen: Der Softwarehersteller gewann bedeutende neue Kunden und Partner in den USA und Europa. Zudem konnte VoiceObjects am 18. Juli 2006 eine Finanzierungsrunde in Höhe von 10,8 Millionen US-Dollar sowie führende Experten für das Management und den Aufsichtsrat (Board) gewinnen. In dieses Quartal fiel auch der Launch von VoiceObjects 6, dem weltweit ersten Phone Application Server.
„Die Erfolge des vergangenen Quartals bestätigen die Geschäftsstrategie von VoiceObjects und zeugen von der hohen Attraktivität der Business Benefits unseres Phone Application Server”, so Beatriz Infante, Chief Executive Officer von VoiceObjects. „Marktführende Unternehmen setzen VoiceObjects Server ein und signalisieren so das Ende generischer IVR-Systeme und den Übergang zur nächsten Generation personalisierter Systeme für die Automatisierung des Telefonkontakts.“
Neue Kunden und Partner
VoiceObjects überzeugte im vergangenen Quartal unter anderem Kellogg’s. Der Weltmarktführer bei Frühstücks-Cerealien setzt für den Betrieb eines automatisierten Systems zur Zeiterfassung und Präsenzverwaltung für seine Mitarbeiter auf VoiceObjects. Kellog’s beschäftigt mehr als 25.000 Mitarbeiter in 17 Ländern.
VoiceObjects konnte darüber hinaus Verträge mit mehreren Mobilfunkbetreibern abschließen, die anspruchsvolle Services für die Betreuung ihres wachsenden Kundenstamms anbieten oder neue Geschäftsmodelle mit innovativen Telefonservices realisieren wollen. Allein der Mobilfunkriese O2, mit mehr als 30 Millionen Festnetz- und Mobilfunkkunden in Europa, konnte in der ersten Hälfte des Jahres 2006 rund 800.000 Neukunden gewinnen. Der polnische Anbieter PTC Era betreut insgesamt mehr als neun Millionen Nutzer. Das in Großbritannien ansässige Unternehmen Sabio setzt auf VoiceObjects’ Phone Application Server für den Betrieb von telefonbasierten Self Services, welche Sabio für von Orange UK entwickelt hat.
Zusätzlich schloss VoiceObjects im zurückliegenden Quartal wichtige strategische Partnerschaften ab, unter anderem mit Cognos, weltweit führender Anbieter von Business Intelligence- und Corporate Performance Management-Lösungen. VoiceObjects entwickelt zurzeit eine Schnittstelle für die Analyse von Dialogdaten mit Cognos-Systemen. Künftig können VoiceObjects-Anwender diese Software einsetzen, um problematische Dialoge aufzuzeigen, typische Muster im Anruferverhalten zu identifizieren und die gewonnen Informationen zur Optimierung sprachgesteuerter Telefonanwendungen zu nutzen. VoiceObjects gab ferner die Kooperation mit Unisys bekannt. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird Unisys die Technologie des VoiceObjects 6 Phone Application Servers in seine Next Generation Messaging Solutions integrieren. Die Lösung erlaubt es Unisys, seinen Kunden unter anderem Anwendungen wie Advanced Messaging und Visual Voicemail anzubieten.
Für Rückfragen stehen Ihnen gerne zur Verfügung:
VoiceObjects AG
Oliver Jäger
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