(openPR) Die auf osCommerce basierende, bewährte Schweizer Webshop-Lösung erweitert die Funktionspalette wieder um eine neue Funktion, ein Live-Support-Modul, das Shop-Eigentümer aktiv bei der Kundenberatung unterstützt.
Man kann Kunden, die gerade online im Shop stöbern Direkthilfe anbieten und diese können auch aus eigener Initiative ein Chat-Fenster öffnen und mit dem Shop-Eigentümer in Kontakt treten. Das Live-Support-Modul hat eine sehr grosse Anzahl von Funktionen, unterstützt mehrere Support-Mitarbeiter (auch an geographisch unterschiedlichen Orten!), mehrere Support-Abteilungen und Mehrsprachigkeit.
Andere Funktionen schliessen die Möglichkeit ein, eigene Fragen zu erstellen, Besucher automatisch in einen Chat einzuladen, Referer-Tracking, Seiten-Tracking, die Möglichkeit, zu sehen, was der Kunde gerade in das Chat-Fenster eintippt, mehrere simultane Chats, Klangbenachrichtigungen, Nachricht hinterlassen, wenn der Support offline ist, Quick Response, individuellle Grafiken.
Der swisscart® Online-Shop ermöglicht einen kostengünstigen Einstieg in den Online-Handel.
Die Administration der Produkte, Kunden und Bestellungen erfolgt über eine benutzerfreundliche Web-basierte Administration. Somit können ortsunabhängig Artikel und Bestellungen verwaltet werden.
Der kostenlose 30-Tage-Testzugang ermöglicht ein ausgiebiges Testen der Software.
http://www.swisscart.com
Presseinformation
swisscart® Webshop jetzt mit Live-Support-Modul
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