(openPR) Industrie 4.0 steht für den Einzug digitaler Techniken und Prozesse in die Arbeitswelt. Damit verbunden ist immer der Gedanke, die Arbeit mit Hilfe moderner Arbeitsmittel auch effizienter zu gestalten und Einsparpotentiale zu schaffen. MOLIRIS aus dem Hause CoMo Solution ermöglicht beides, effiziente Arbeit und umfangreiche Einsparungen im Außendienst.
Lauf a. d. Pegnitz/Nürnberg, 09.07.2019 – Die CoMo Solution veröffentlicht ihre neue Anwendung MOLIRIS. Der Name MOLIRIS ist dem lateinischen entnommen und bedeutet unternehmen, planen oder zustande bringen. Sehr treffend, da es sich bei MOLIRIS um ein Tool für die optimale Termin- und Ressourcenplanung im Field Service Management, also dem Außendienst im weitesten Sinne handelt.
Unter www.moliris.de erhält man einen schnellen Überblick über den Funktionsumfang von MOLIRIS.
Optimale Termin- und Ressourcenplanung steigert Effizienz des Außendienstes
Viele Unternehmen haben für verschiedene Einsatzbereiche eine Außendienstabteilung, die zum einen für erworbene Produkte im Störfall einen Kundenservice vor Ort beim Kunden bietet oder neue Produkte einrichtet bzw. aufbaut. Zum anderen gibt es im Bereich Presales viele Vertreterinnen und Vertreter auf der Straße, die über Produkte informieren und beraten oder zur Herstellung eines maßangefertigten Produktes vor Ort beim Kunden Aufmaß nehmen und Situationen dokumentieren. Alle diese verschiedenen Anwendungsbereiche haben eines gemeinsam – eine Terminplanung, gegebenenfalls mit dazugehörigen Ressourcen.
Mit MOLIRIS hat die CoMo Solution GmbH aus Lauf bei Nürnberg eine neue Anwendung entwickelt, die die Disposition des Außendienstes ideal unterstützt. Termine und Ressourcen werden mit modernen Techniken und Algorithmen optimal geplant und zugeordnet. Die Termindichte kann erhöht, die Effizienz des Außendienstes gesteigert werden. Bei der Terminsuche wird der optimal geeignete Mitarbeiter vorgeschlagen, dazu werden benötigte Ressourcen automatisch oder manuell mitgebucht.
Mit MOLIRIS auch die Umwelt schonen
Die mittels moderner Algorithmen vorgeschlagenen Termine werden nach verschiedenen Kriterien vergeben, die jedem einzelnen Außendienstler zugeordnet werden können, wie bspw. Arbeitszeiten und Schichtmodelle, Qualifikationen und weiteres. Mit der automatischen Berechnung der Routen werden optimale Fahrtstrecken erstellt. Dadurch können im Unternehmen viele gefahrene Kilometer eingespart und der Verschleiß an den Fahrzeugen verringert werden.
Durch weniger gefahrene Kilometer werden ebenso Emissionen reduziert und die Umwelt geschont. Dies ist ein wichtiger Punkt, der Unternehmen, die nachhaltiger agieren möchten, elementar unterstützt.
Moderne Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern
In der Regel hat ein Interessent oder Kunde verschiedene Möglichkeiten Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen und einen Termin zu vereinbaren. Zum Beispiel per Telefon, E-Mail oder heute auch über die sozialen Netze. Mit MOLIRIS besteht eine weitere Möglichkeit sich als Kunde über ein Webportal selbstständig einen Termin zu organisieren. So können Kunden zu jeder Zeit auf das Unternehmen zukommen und sich für verschiedene Anliegen einen Termin holen.
Mit den Kolleginnen und Kollegen auf der Straße kann die Disposition auch auf den klassischen Wegen per Telefon und E-Mail kommunizieren. Außerdem besteht ein optionales Mobil-Modul, welches als Anwendung auf dem Mobilgerät des Außendienstlers läuft. Hier werden alle Informationen über neue Termine und deren Anforderungen mitgeteilt. Außerdem kann der Außendienstler mit der App schnell und komfortabel mit der Disposition kommunizieren, um bspw. Termine zu verschieben, abzusagen oder anderweitig neu zu planen. Zusätzliche Informationen oder Arbeitsprotokolle können mit der App auch vollständig digital angezeigt und abgearbeitet werden.
Weitere vielschichtige Einsatzmöglichkeiten
Neben der Organisation von Terminen und Ressourcen im klassischen Außendienst mit Verkaufsberatung oder Kundendienst gibt es weitere Einsatzmöglichkeiten für MOLIRIS. Die Anwendung ist unter anderem für größerer Sportvereine interessant, die diverse Sportstätten für eine Vielzahl von Teams in unterschiedlichen Sportarten organisieren möchten. Dabei kann dann auch schnell und flexibel auf Änderungen reagiert werden, zum Beispiel mit Wechsel der Sportstätte und automatischen Benachrichtigungen an alle Betroffenen. Auch für das Raummanagement großer Institutionen, wie Universitäten und Krankenhäuser, oder von Dienstleistern im Bereich Co-Working-Spaces an verschiedenen Standorten ist MOLIRIS sehr gut geeignet. Ebenso lässt sich die Terminplanung aller termingebundenen Dienstleistungen, wie bspw. im Bereich Healthcare (Arztpraxen und medizinische Versorgungszentren) oder auch für Anbieter von Schönheitsdienstleistungen mit MOLIRIS abbilden. Bei zuletzt genannten wird besonders das Angebot für Software as a Service besonders (SaaS) interessant.
Weitere Informationen zu MOLIRIS von CoMo Solution erhalten Sie unter www.moliris.de oder vom Ansprechpartner Felix Heit unter
.
