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PROCON IT hält Vortrag auf der TDWI Konferenz über den Nutzen von Big Data Analytics

19.06.201917:10 UhrIT, New Media & Software
Bild: PROCON IT hält Vortrag auf der TDWI Konferenz über den Nutzen von Big Data Analytics
Kundenbeziehungen mit Big Data verbessern
Kundenbeziehungen mit Big Data verbessern

(openPR) Vortrag am Dienstag, 25. Juni 2019 um 16.45 Uhr im Branchentrack Automobilindustrie

Wie kann die tägliche Fahrt mit dem Auto perfekt in meinen Alltag eingebunden werden, so dass die Reise von A nach B zu einem echten Erlebnis wird? Und welche Rolle spielen dabei Big Data-Analysen? Diesen Fragen gehen Dr. Nora Vollmers und Andreas Berghammer, Big Data Consultants bei PROCON IT, in Ihrem Vortrag „Nutzerbindung durch verhaltensbasierte Big-Data Analyse“ auf den Grund. Sie erläutern anschaulich, wie eine Autofahrt zukünftig aussehen könnte, wie es den Automobilherstellern gelingen kann, ein Alleinstellungsmerkmal zu finden und in eine echte Beziehung zu ihren Kunden zu treten.

Eine der wesentlichen Herausforderung dabei ist die effiziente Aufbereitung und Auswertung der zahlreich vorhandenen Daten. Monatlich werden mehrere Milliarden Einträge durch Kundenaktionen oder Maschinendaten in Logfiles produziert. Diese müssen übergreifend zugänglich gemacht und in einem einheitlichen Datenformat abgelegt werden. Denn nur so lassen sich die Daten auswerten und zu wertvolle Informationen verdichten. Diese Informationen können dann verwendet werden, um bspw. zu errechnen, wie das zur Verfügung gestellte Angebot an technischen Assistenten oder Multimediaanwendungen genutzt werden und wie sich das Kundenverhalten auf diesen Systemen entwickelt. Das wiederum könnte die Basis für entsprechende Algorithmen-gestützte Machine Learning Szenarien sein, die sich automatisiert selbst optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen.

PROCON IT, Spezialist für Business Consulting und Technologie-Services wie Big Data, unterstützt als Goldsponsor die TDWI München (24.-26. Juni 2019) (www.tdwi-konferenz.de), eine der größten Fachmessen für Business Intelligence und Analytics in Deutschland und Europa. Interessenten erhalten an Stand 44 der PROCON IT fundierte Informationen insbesondere zum Einsatz und Nutzen von Big Data Analysen – veranschaulicht an einem Kicker, der vor Ort bespielt werden kann und dabei Informationen automatisch generiert und visualisiert.

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