(openPR) Erfolgs-Instrumente Kommunikation & Rhetorik - Erfolgs-Instrumente für die Kommunikation im Vertrieb - Kundeneinwände entkräften und überzeugend argumentieren
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Berlin 07.05.2019
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München 09.07.2019
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Zielgruppe:
> Führungskräfte aus dem Vertrieb, Vertriebsleiter und Sales Manager.
> Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung und Key-Account-Management.
Ihr Nutzen:
> Die 7 effektivsten Kommunikationstechniken
> Wie bekomme ich den "Draht'' zum Kunden?
> Richtig Argumentieren bei schwierigen Kundengesprächen
Seminarprogramm zum Seminar Erfolgreiche Business-Gespräche: (https://sp-unternehmerforum.de/kommunikation-und-rhetorik-im-vertrieb/)
Die 7 effektivsten Kommunikationstechniken
> Kundengespräche mit den richtigen Fragen souverän führen
> Einwände gezielt als Verkaufsaufhänger nutzen
> Geschickt Kundenbeziehungen knüpfen und Vertrauen der Kunden gewinnen
> "Der wunde Punkt" - Kunden den Bedarf vor Augen führen
> Was bedeutet emotionales Verkaufen? Mehr Kundenbindung, Cross-Selling und Kundenbegeisterung
> Abschluss-Signale erfolgreich erkennen und optimal nutzen
> Kundeneinwände entkräften und überzeugend argumentieren
Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden?
> Aktives Zuhören - Wer fragt führt!
> Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden
> Herausschärfen von Kundennutzen und konkreten Zielen
> 9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten
> Schlagfertig und überzeugend argumentieren
> Verkäuferpersönlichkeit entwickeln und dauerhaft im Gedächtnis des Kunden bleiben
Richtig Argumentieren bei schwierigen Kundengesprächen
> Die richtige Wortwahl bei wütenden Kunden
> Gespräche mit Vielrednern bewältigen
> Geschickt mit Einwänden umgehen
> Souverän argumentieren und das Geschäft zum Abschluss bringen
> Elegant mit aggressiven Anrufern umgehen
> Kunde droht mit Kündigung der Geschäftsbeziehung
> Durch Zauber-Worte die Stimmung positiv beeinflussen
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Pressekontakt:
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