(openPR) Bad Aibling, 28.01.2019
Am 28. Januar 2019 wird der internationale Tag „Spaß bei der Arbeit Tag“ gefeiert. Warum Humor hilft, den Praxisalltag effizienter zu gestalten und die Patientenzufriedenheit erhöht, dass erfahren Sie jetzt!
Der Versorgungsalltag in deutschen Arztpraxen ist zunehmend von einer steigenden Anzahl von Patienten, Zeit- und Kostendruck sowie dem Fachkräftemangel geprägt. Hinzu kommen die zunehmende Morbidität und Versorgungsschwere der Patienten, die im Praxisalltag von Ärzten und Medizinischen Fachangestellten, Höchstleistungen abverlangen.
Darf die Arbeit in Arztpraxen überhaupt Spaß machen?
Die Arztpraxis ist ein sensibler Ort. Patienten kommen mit gesundheitlichen Beschwerden oder ernsthaften Erkrankungen in die Praxis. Die fehlende Gesundheit, körperliche und seelische Be-einträchtigungen, sowie das Fehlen körperlicher Unversehrtheit, lassen sich auf den ersten Blick nicht mit Humor und Spaß bei der Arbeit in Einklang bringen.
Zudem wird der Praxisalltag durch Stress und mögliche Teamkonflikte negativ beeinflusst, sodass an eine unbeschwerte, gar fröhliche Arbeitssituation, manchmal schwer zu denken ist.
Das Beraternetzwerk der ProSalutem Ärzte- und Praxisberatung ist davon überzeugt, dass auch Arztpraxen die richtigen Orte für Spaß bei der Arbeit ist. Die positive Auswirkung von gelassenen Praxismitarbeitern unterstützt dabei die medizinische Behandlung der Patienten und trägt zu einem angenehmen Praxisaufenthalt bei.
Die unterschiedlichen Facetten von Spaß bei der Arbeit kennen und individuell verbessern.
Ein wichtiger Faktor, warum Menschen ihre Arbeit mit Spaß und Humor verbinden, ist die eigene Motivation. Motivierte Praxismitarbeiter schöpfen aus ihrem Wissen um den Nutzen ihrer Arbeit Kraft, den oftmals stressigen Praxisalltag zu meistern.
Sich zu motivieren kann man lernen. Notieren Sie sich mindestens drei positive Motivationsfaktoren, warum Sie gerade diese Arbeit machen. Warum haben Sie sich für Ihren Beruf entschieden? Welche Aufgaben erledigen Sie besonders gerne? Welche schönen Ereignisse haben Sie in der Praxis erlebt? Führen Sie sich bewusst die positiven Aspekte Ihres Arbeitsalltags vor Augen und schöpfen Sie hieraus Kraft.
Als motivierter, und seiner Arbeit gegenüber positiv eingestelltem Menschen, fällt es uns leichter, den Arbeitsalltag zu bestehen. Die Zusammenarbeit mit Kollegen, Vorgesetzen und Patienten wird erleichtert, wenn ein angenehmes Betriebsklima und ein funktionierendes Praxisteam vorhanden sind. Innerhalb des Praxisteams treffen unterschiedliche Charaktere aufeinander, die ohne ein harmonisches Zusammenspiel, für eine angespannte Teamsituation sorgen. Dieser Umstand wirkt sich zudem auf die Patientenbehandlung aus, sodass ein angenehmes Betriebsklima innerhalb des Praxisteams, positive Auswirkungen auf die Patientenzufriedenheit hat.
„Humor ist der Knopf der verhindert, dass einem der Kragen platzt“ (Zitat von Joachim Ringelnatz)
Sie kennen sie, diese Situationen im Praxisalltag, wenn neben einem vollen Wartezimmer die Praxissoftware ausfällt, ein ungeplanter Notfall in der Praxis eintritt und aufgrund einer Erkäl-tungswelle, mehrere Mitarbeiter im Krankenstand sind. In angespannten Praxissituationen ist die richtige Kommunikation sowie die Abarbeitung der Aufgaben nach Priorität unerlässlich. Nehmen Sie die Situation an und versuchen Sie mit einem kühlen Kopf, die Aufgaben zu meistern. Probieren Sie, angespannte Gespräche mit Patienten oder Kollegen mit einer kleinen Portion Humor aufzulockern, oder signalisieren Sie Ihrem Gegenüber mit einem kurzen Augenzwinkern, dass Sie eins nach dem anderen abarbeiten. Betrachten Sie die richtige Dosis Humor, als aktive Intervention in angespannten Situationen im Praxisalltag.
Was geschieht, wenn Sie lachen?
Wenn gelacht wird, schafft dies Vertrauen, stellt Gemeinsamkeiten her und hilft, Stresssituationen zu entschleunigen. Wenn wir lachen, löst dies Glücksgefühle in uns aus und erlaubt eine kurze Pause vom Praxisalltag. Nehmen Sie sich vor, während Ihrer Arbeitszeit immer wieder bewusst andere Menschen anzulächeln. Versuchen Sie somit, Ihren Kollegen oder Vorgesetzten ein Lächeln abzugewinnen. Vor allem im Umgang mit Patienten, helfen ein Lächeln sowie eine positive Atmosphäre in der Praxis, den Umgang mit der Erkrankung zu erleichtern bzw. den Behandlungsprozess zu unterstützen.
Wissenschaftliche Studien belegen, dass Humor maßgeblich unsere Gesundheit beeinflusst. Die Uniklinik Bonn führt seit Herbst 2017, diverse Forschungsprojekte mit dem Thema „Humor in der Palliativmedizin“ durch. Untersucht werden die Auswirkungen von Humor und Wohlbefinden auf die Krankheitssymptome, der Lebenszufriedenheit und der Stimmung der Patienten.
Spaß an der Arbeit ist eine bewusste Entscheidung!
Sie selbst entscheiden jeden Tag aufs Neue, ob Sie an Ihrer Arbeit Spaß haben. Ihre Motivation und Kommunikationsfähigkeit helfen, Spaß bei der Arbeit zu empfinden und somit Ihre eigene Leistungsbereitschaft zu steigern. Entscheiden Sie sich für den Spaß in Ihrer Arbeit, wenn Sie sich bewusst für eine positive Stimmung entscheiden, dann ändert sich auch Ihr Umfeld! Geben Sie sich die Erlaubnis dafür, Ihre Arbeit nicht nur als Stress oder Belastung zu sehen, sondern als Vielzahl schöner Momente voller Freude.
VERANSTALTUNGEN ZUR PRAXISORGANISATION UND VERHALTENSÄNDERUNGEN
Die „ProSalutem Ärzte- und Praxisberatung“ bietet für die unterschiedlichen Aspekte der Patien-tenversorgung und Praxisführung, individuelle Beratungs- und Fortbildungsleistungen an. In zahlreichen Workshops wird der Umgang mit unterschiedlichen Patientengruppen erarbeitet, z.B. der Umgang mit Demenzkranken oder Trauma Patienten.
Weitere Workshops erarbeiten gezielt, praxisrelevante Aspekte der Praxisorganisation und Verhaltensänderungen, z.B. Stressprävention von Praxismitarbeitern, Energietankstellen im Praxisall-tag oder die richtige Kommunikation am Praxistelefon und Empfang. Weitere Informationen sowie die Anmeldung zu den Workshops ab 99.- € pro Person finden Sie auf der Internetseite www.prosalutem.de/fortbildungen.
