Corporate Reputation Score 2018 – eine Studie in Kooperation mit dem manager magazin

(openPR) Diese Pressemitteilung ist unter
https://biesalski-company.com/de/markenpublikationen/ online verfügbar.

München, den 24.09.2018
Die größte Studie zur Reputation deutscher Unternehmen zeigt, wie es aktuell um den Ruf deutscher Unternehmen steht und wie sich das auf die Geschäfte auswirkt. Das Ergebnis dürfte einige Konzernlenker alarmieren. Denn ist der Ruf erst ruiniert, schwindet auch der Umsatz.
Zum zweiten Mal nach 2012 haben die Münchener Markenberatung BIESALSKI & COMPANY und die Kommunikationsagentur Serviceplan die Reputation deutscher Unternehmen untersucht. Die Ergebnisse dieses Corporate Reputation Score werden im aktuellen Manager Magazin vorgestellt. Vom Erstplatzierten Miele bis zum Schlusslicht Deutsche Bank zeigt sich, dass Reputation eng mit dem geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens korreliert.
Der Corporate Reputation Score basiert auf der Befragung von insgesamt 2.000 Kunden in Deutschland.
Dabei wurden 20 bekannte Unternehmen bewertet, davon 10 DAX-Konzerne und 10 nicht-börsennotierte Unternehmen – letztere umfassen primär Familienunternehmen und Stiftungen.
Reputation setzt sich aus einer kognitiven und einer emotionalen Komponente zusammen – also daraus, was der Kunde über ein Unternehmen weiß und welche Gefühle er mit diesem verbindet. Insbesondere auf der emotionalen Seite haben deutsche Unternehmen oft massive Schwächen.
„Die Verbraucher schreiben heimischen Unternehmen zwar eine hohe Kompetenz zu, aber nur die Hälfte bewertet sie als sympathisch, vertraut oder identifiziert sich mit ihnen“ bringt Alexander Biesalski, Managing Partner bei B&C, die Ergebnisse auf den Punkt. Daher fordert auch Christoph Kahlert, Managing Partner bei Serviceplan „Es wird Zeit, dass der eigenen Reputation ein höherer Stellenwert zukommt.“
Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse der Studie 2018 und das gesamte Ranking im aktuellen Manager Magazin unter https://goo.gl/pxDSXm (erhältlich seit 21.09.2018).
Die kompletten Studienergebnisse werden in einem umfassenden Studienband Ende Oktober
veröffentlicht.