(openPR) 27.9.2006. Die Grenzen sind fließend, allein schon im deutschsprachigen Raum. Aber eine Meldung aus Deutscland ist allein schon sprachlich sofort erkennbar in Österreich oder in der Schweiz. Da nimmt es kaum Wunder, dass Hürden und Fallstricke in der Kommunikation erst recht rund um die Welt lauern. Das communication-college (www.communication-college.org) und die PR Akademie Rhein-Main (www.pr-akademie-rheinmain.de) sind die einzigen PR-Ausbilder in Deutschland, die auch Themen wie interkulturelle und internationale Kommunikation auf ihrer Agenda haben. Zusammen mit dem Berliner PR-Berater Alexander Feig (www.feig-pr.de) und der PR-Beraterin Nadja Merl-Stephan (www.merl-stephan.de) wurden die Erfahrungen von über 200 Kursteilnehmern ausgewertet, das Feedback ausländischer Absolventen speziell von Pressesprechern und Leitern Unternehmenskommunikation eingeholt und aus dem Erfahrungsfundus der Trainer geschöpft. Verdichtet wurde dies zu einer Checkliste, was bei internationaler Kommunikation in Corporate Communications zu beachten ist.
Planung in Deutschland
+ Informieren Sie sich über die kulturellen Eigenheiten im Zielland. Tipp: Investitionsführer, Reiseführer, Besuch der Auslandshandelskammer vor Ort
+ Erstellen Sie eine Liste der gesprochenen Sprachen im Zielland und deren Gebrauch in den sozialen Schichten.
+ Legen Sie eindeutig Ihre Zielgruppen fest und ermitteln die nötigen Muttersprachen für Ihre Kommunikation. Tipp: Deutsche Investoren im Zielland (Deutsch), ausländische Investoren im Zielland (Englisch), wichtige Multiplikatoren und Politiker im Zielland (Amtssprache, Beispiel: Russisch in Kasachstan als Amtssprache, aber Kasachisch mit hohem Sympathiewert), Endkunden im Zielland (dominante Umgangssprache, Beispiel: Finnland, viele sprechen auch Schwedisch)
+ Informieren Sie sich über die Geschichte, die Helden sowie Erfolge des Ziellandes. Deuten Sie aufgrund dieser Erkenntnisse Ihre eigenen Unternehmenserfolge und Unternehmensgeschichte um.
+ Lernen Sie die Wege kennen, wie man im Zielland welche Informationen wie veröffentlicht.
+ Erstellen Sie eine Liste der für das Zielland wichtigen Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Person.
+ Beauftragen Sie einen Muttersprachler mit der Betreuung der Planung Ihrer internationalen Kommunikation.
+ Planen Sie Ihren Etat an den Anforderungen des Ziellandes und vergessen Sie dabei nicht die nötigen Reise- und Telefonkosten.
Planung im Zielland
+ Informieren Sie sich über die Agenturen vor Ort und schließen wenn möglich einen Betreuungsvertrag ab.
+ Abonnieren Sie zumindest deutsch- und englischsprachige Medien aus dem Zielland, um die Themen und den Stil des Ziellandes regelmäßig zu beobachten.
+ Machen Sie Ihre Kommunikationsabteilung mit den Gepflogenheiten und Verhandlungsarten im Zielland vertraut. Mindestvoraussetzung: Auch der Praktikant in Deutschland sollte eine höfliche Begrüßung fehlerfrei sprechen können und die grundsätzlichen Tabus des Ziellandes wissen.
+ Sammeln Sie Werbematerialien ortsansässiger Firmen.
Umsetzung
+ Beachten Sie stets den Zeitunterschied zwischen Heimat- und Zielland sowie die unterschiedlichen Feiertage (Beispiel der Freitag und Samstag in Israel oder der arabischen Welt)
+ Lassen Sie wichtige Elemente Ihrer Unternehmensvorstellung in die Sprache und Bildsprache des Ziellandes übersetzen (Beispiel: Personen in Broschüren müssen das Gesicht des Ziellandes haben).
+ Kommunizieren Sie Ihre Erfolge und Ziele im Zielland, diese stoßen auf ein größeres Interesse als globale Fortschritte.
+ Senden Sie das nötige Bildmaterial bei jeder Pressemeldung direkt mit.
Bewerten Sie Ihre Ergebnisse immer nach den Maßstäben im Zielland.
Nadja Merl-Stephan
Presse www.communication-college.org
Presse www.pr-akademie-rheinmain.de
Info:
Nadja Merl-Stephan
SIE: DIE ANDEREN. UND ICH - PR-Agentur für interne und externe Kommunikation
www.merl-stephan.de und www.coach-dogs.com
Im Schloss 4, 35321 Laubach
Fon: 06405.950072,
comunication college
Kirchenstr.
Ladenburg
Das cc vermittelt PR-Know how. Der Fernkurs des cc ist staatlich zugelassen. Das ist Vorschrift für Anbieter, die in Deutschland den Sitz haben. Gegenüber anderen Anbietern ist das cc zertifiziert von einer Stelle, die dazu berechtigt ist. Und die Arbeitsagenturen haben das cc in den Pool der förderungswürdigen Anbieter integriert. Der cc Fernkurs schliesst mit einem englischen Zeugnis ab. Es berechtigt, weiterführende Prüfungen abzulegen: PR Managerin und PR Manager - Kommunikations-Manager und Kommunikations-Managerin bzw. Communications Manager - PR Beraterin und PR Berater - Fachwirtin Public Relations und Fachwirt Public Relations - PR Referentin und PR Referent - PR Junior Beraterin und PR Junior Berater - PR Assistentin und PR Assistent.
Zu der Kunden- und Teilnehmerliste des cc und seiner Trainer und Berater gehören u.a.: Alcan, Arbeitgeberverband Metallindustrie, Axel Springer Verlag, BASF, Bilfinger + Berger Projektentwicklung GmbH, BKK Landesverband Rheinland-Pfalz, Bringmann Managemententwicklung, CDU, CDU Wirtschaftsvereinigung, Aachen, Mönchengladbach, Celanese, Chemieverbände Baden-Württemberg, Clariant, Deutsche Bahn AG, Deutsche Verkaufsleiterschule, Deutscher Gewerkschaftsbund, Aachen, E.ON Academy, Düsseldorf, Erima Sportbekleidungs GmbH, Pfullingen, Euroforum, Europäische Kommission, Fachhochschule Mainz, FAZ Institut, Ford, Frankfurter Management Forum 2000und im European Women's Management Development Netzwerk (EWMD, Frankfurter Presse-Club - FPC, Fraunhofer Institut für Lasertechnik, Aachen, General Electric, Gerling, Goodyear, HBS, Agentur für Finanzkommunikation, Frankfurt , Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein, Institut für International Research - IIR, John Deere, Knoll AG, Kölner Verkehrsbetriebe AG - KVB, Malteser Bundesverband , Marketingclub Saarbrücken, Roman Antonoff CI Workshops, Universität Heidelberg, Universität Mannheim, Vaillant, Veba Oel, Verband der Wohnungswirtschaft Niedersachsen, Verein deutscher Ingenieure (VDI) , Verlag moderne industrie - mi, Verwaltungsschule des Landes Baden-Württemberg, Zentrale Fortbildung der Programm-Mitarbeiter(innen) von ARD + ZDF (ZFP).
