(openPR) Seit der Gründung der Auto Hirch GmbH 1969 durch Richard Hirch ist das Unternehmen dank seiner guten Angebote und seiner freundlichen Beratung stetig gewachsen. Bis heute wurden bei Auto Hirch mehr als 20.000 Autos verkauft. Zurzeit verkauft das Unternehmen im Durchschnitt ca. 50 Fahrzeuge pro Woche. Der gute Service und die große Angebotspalette drücken sich insbesondere durch die hohe Zufriedenheit der mittlerweile mehr als 10.000 Kunden von Auto Hirch aus.
Durch überdurchschnittlichen Kundenservice und den Einsatz innovativer Informationstechnologie von Sitewards hat es Auto Hirch nun geschafft, Europas größter Anbieter von DaimlerChrysler Jahreswagen zu werden.
Die Zusammenarbeit zwischen Sitewards und der Auto Hirch GmbH begann im Jahre 1998 und entwickelte sich seitdem zu einer überaus erfolgreichen Partnerschaft. Während am Anfang der Auftrag darin bestand, einen professionellen Webauftritt der Auto Hirch GmbH zu erstellen, entwickelte Sitewards im Laufe der Jahre die auf Autohändler zugeschnittene Fahrzeugverwaltungssoftware SW-drive.
2005 folgte dann die Erstellung des neuen Corporate Designs von Auto Hirch, einhergehend mit einer Modernisierung der Webseite. Letztere wuchs von der reinen Außendarstellung zu einem nützlichen Werkzeug für die Kunden von Auto Hirch, mithilfe dessen sie sich jederzeit über den aktuellen Fahrzeugbestand informieren können. Durch SW-drive wird der aktuelle Datenbestand vollautomatisch in eine Vielzahl von Formaten exportiert und an diverse Webseiten und Dienste weitergeleitet. Ein Ziel der stündlich vorgenommenen Exporte sind die führenden Internet-Autobörsen wie etwa AutoScout24 und mobile.de. Der komplette Fahrzeugbestand von Auto Hirch, einschließlich der Bilder, wird auf deren Börsen immer aktuell gehalten. Wird ein Fahrzeug verkauft, wird es automatisch auch aus den Börsen entfernt.
Die Fahrzeugverwaltungssoftware ermöglicht zudem die benutzerfreundliche Eingabe und Handhabung von Fahrzeug- sowie Kundendaten. Der Mehraufwand, Datenbestände von Fahrzeugen und Kunden in verschiedenen Systemen zu pflegen, entfällt durch den Einsatz von SW-drive komplett und entlastet somit die Mitarbeiter. SW-drive minimiert also den mit dem Verkauf von Autos einhergehenden Koordinationsaufwand und erhöht die Effizienz der Arbeitsprozesse deutlich.
Durch die Konzentration auf das Kerngeschäft ermöglichen die Leistungen von Sitewards, dass Auto Hirch seinen Kunden stets guten Service und beste Beratung anbieten kann. Dieses Merkmal verhilft dem Unternehmen letzten Endes zu einer starken Kundenbindung und höheren Verkaufszahlen.
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Jochen Breunig
Kundenberater & Marketing
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