Bedingt durch den enorm schnellen technischen Fortschritt in nahezu allen Technik- und Medienbranchen ist eine immer kürzere Taktung bei der Einführung von neuen Geräten die Tagesordnung. Kaum ist beispielsweise ein neues Smartphone im Markt verfügbar und etabliert, wird schon ein Folgemodel mit noch besseren technischen und medialen Eigenschaften ausgelobt. Auch in der Branche der normalen technischen Geräte wie Waschmaschinen, TV-Geräte oder DSL-Router kommen in immer kürzeren Zyklen neue Geräte auf den Markt. Technik affine Menschen können sich mit der Bedienung dieser Geräte relativ schnell anfreunden, die Masse an Benutzern und Kunden sinniert jedoch immer noch (zwangsweise) in den uferlos grottigen Bedienungsanleitungen. Wer kann hier Licht ins Dunkel bringen und auch „normalen“ Menschen die Bedienung eines Gerätes mit lockeren und leicht verständlichen Sätzen hinreichend erklären?
Was bedeutet das Berufsbild Technischer Redakteur?
Obwohl die Masse an verfügbaren Geräten relativ leicht zu bedienen sind, stehen viele Menschen immer noch vor ungelösten Rätseln im Umgang mit Ihren neuen technischen Errungenschaften. Geräte wie Smartphones oder Waschmaschinen lassen sich augenscheinlich relativ leicht und intuitiv bedienen. Dies trifft in der Regel aber nur auf die Basisfunktionen der jeweiligen Geräte und Systeme zu. In dem Moment, wo man spezielle Funktionen nutzen oder weitere Bedienungsschritte tätigen muss, ist die seit Generationen bekannte „Bedienungsanleitung“ die letzte Rettung. Aber, jeder von uns kennt die in der Mehrzahl vorhandenen schlechten technischen Übersetzungen in den Benutzerhandbüchern, die oftmals gar keinen Sinn ergeben und eher zu Fehlbedienungen und Unverständnis führen.
An dieser Stelle wäre nun jemand gefragt, der sich sowohl mit den technischen Eigenschaften und Eigenheiten eines Gerätes auskennt und zudem noch der journalistischen Disziplin des verständlichen Schreibens mächtig ist. Ja, der technische Redakteur sollte genau diese Lücke füllen und Licht ins Dunkel bringen. Dort, wo komplexe technische Vorgänge oder Bedienungsschritte notwendig sind, wird der technische Redakteur ansetzen und die Herangehensweise leicht nachvollziehbar und mit möglichst einfachen Worten beschreiben. So wird beispielsweise die umfangreiche Programmierung der Waschmaschine, wann Sie zeitgesteuert aktiviert und abgeschaltet werden soll, gezielt und mit einfachen Arbeitsschritten erklärt.
Das Aufgabengebiet eines technischen Redakteurs
Große und namhafte Unternehmen oder externe Dienstleister beschäftigen oftmals sehr spezialisierte technische Redakteure. Ein Hersteller täte auch gut daran, speziell für seine Gerätschaften einen solchen redaktionell geschulten Mitarbeiter einzusetzen. Dieser kann ganz speziell für die firmeneigenen Produkte aussagekräftige und schlüssig zu lesende technische Bedienungsanleitungen erstellen. Sein Fachwissen aus beiden Welten ermöglichen ihm, teils verzwickte und technisch anspruchsvolle Bedienvorgänge in einer leicht verständlichen und einfach nachzuvollziehenden Weise für den Anwender abzubilden.
Hierbei bedient sich der technische Redakteur oftmals auch aus dem Fachwissen der Konstrukteure, Programmierern und Techniker des Herstellers. Nicht selten werden schon während der Produktentwicklung technische Redakteure in den Prozess mit eingebunden. Dies ermöglicht das Auffinden von Fehlerquellen, abstrakten Bedienschritten und komplizierten Arbeitsabläufen. Hier kann dann während der Entwicklung und der Erstellung von technischen Unterlagen oder Bedienungsanleitungen das frühzeitig erlangte Wissen eingesetzt werden, um zu komplexe Bedienschritte noch vor der Serienproduktion abzuändern und zu vereinfachen.
Ein technischer Redakteur kümmert sich aber nicht nur um Bedienungsanleitungen oder Handbücher im weiteren Sinne. Auch Schulungsunterlagen und Prüfungsmaterialien wie Fachdokumentationen werden von einem versierten Redakteur recherchiert und erstellt. Diese können dann auch Ingenieure und IT-Experten einsetzen, um komplexe Wartungsarbeiten oder Programmierszenarien durchführen zu können. Grundsätzlich kann man die Aufgabengebiete eines technischen Redakteurs als Schnittstelle zwischen Technik und Mensch bezeichnen.
Die Voraussetzungen eines technischen Redakteurs
Für den Beruf eines technischen Redakteurs werden grundsätzlich zwei unterschiedliche Fähigkeiten vorausgesetzt. Zum einen sollte er in dem jeweiligen technischen Arbeitsfeld über professionelle Kenntnisse verfügen. Zum anderen muss er über journalistische Fähigkeiten verfügen und wortgewandt schreiben können. Werden nun beide Arbeitsbereiche optimal miteinander verbunden, so sollte ein technischer Redakteur auch komplexeste technische Vorgänge auch für Laien verständlich abbilden und beschreiben können. So verfügt heutzutage eine moderne Gerätschaft beispielsweise über zahlreiche Sonderfunktionen oder Programmiermöglichkeiten, die einem normalen Anwender eher abschrecken werden.
Eine weitere und beinahe unabdingbare Voraussetzung für diesen Beruf ist eine sehr gute technische Sprachkenntnis in Englisch. Oftmals müssen Vorgänge oder Bedienweisen von den externen Herstellern oder Zulieferern recherchiert oder adaptiert werden und somit korrekt und im Zusammenhang ins Deutsche übersetzt werden. Eine einfache Übersetzung reicht hier nicht aus, wie man leider an vielen im Umlauf befindlichen Bedienungsanleitungen sehen kann. Diese sind einfache 1:1 Übersetzungen von Maschinen bzw. Softwareprogrammen, die den erforderlichen Zusammenhang einfach nicht erkennen können.
Einsatzgebiete und Arbeitsfelder
Als technischer Redakteur hat man eine unglaublich vielseitige Auswahl an Arbeitsstellen und Einsatzbereichen zur Auswahl. Diese sind jedoch sehr von den eigenen technischen Kenntnissen abhängig, die ein Grundbaustein des Berufsbildes ausmachen. In der folgenden Auflistung möchten wir Ihnen einige der Arbeitsfelder aufzeigen:
- Ingenieurbüros: In einem Ingenieurbüro müssen teils komplexe technische Dokumentationen, Bauvorschriften und Materialgewerke in verständlicher Weise dokumentiert und neu zusammengefasst werden. Einem Auftraggeber oder Bauherren kann man keine hochkomplizierten technischen Gewerke in Schriftform präsentieren, sondern muss eine vereinfachte Schriftform anbieten können.
- IT- und Softwareentwickler: Bei einem Unternehmen für IT-Systeme oder einem Softwareentwickler sind technische Redakteure sehr gefragt. Sie werden mit Ihrer Fachkenntnis bereits in den Entwicklungsszenarien fest mit eingebunden, helfen bei der Modulentwicklung und können bereits während der Softwareerstellung in der Programmierung vereinfachende Prozesse vorstellen und anbieten. Die daraus resultierende Dokumentation soll dem Anwender dann auch eine klar verständliche Bedienung ermöglichen.
- Unterhaltungselektronik: Im Bereich der Hersteller für Unterhaltungselektronik ist ein guter technischer Redakteur bereits die halbe Miete. Was hilft dem Hersteller ein technisch perfektes Gerät, wenn die Anwender damit nicht einmal ansatzweise damit umgehen und die ausgelobten fantastischen Möglichkeiten und Eigenschaften nicht wirklich nutzen können.
- Maschinen- und Anlagenbau: Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau setzen grundsätzlich auf eigene oder extern beschäftigte technische Redakteure. Hier müssen anspruchsvolle aber leicht verständliche Dokumentationen zu den jeweiligen Produkten erstellt werden. Zu hoch sind die Risiken bei Missverständnissen oder zu umfangreich die Kosten für aufwändige Rückfragen beim Herstellersupport, wenn Arbeitsabläufe oder Bedienweisen nicht verständlich genug sind.
- Kraftfahrzeughersteller: Ein Paradebeispiel für den Einsatz eines guten technischen Redakteurs sind die Hersteller von Kraftfahr- und Nutzfahrzeugen. Wer sich heute eine Bedienungsanleitung von einem modernen Fahrzeug (ohne einen Hersteller zu nennen) anschaut, wird schlichtweg verzweifeln. Mehrere hundert Seiten oder gar mehrere Bedienungsanleitungen sind heute der Standard und überfordern sogar technische Enthusiasten. Hier können sich technische Redakteure etablieren und profilieren.
- Verlagswesen: Auch wenn man es erst einmal nicht vermuten möchte, so sind auch in Verlagen wie beispielsweise dem ADAC einige technische Redakteure angestellt. Sie sorgen in den Fachpublikationen dafür, dass komplexe Vorgehensweisen, technische Beschreibungen und Sachverhalte möglichst einfach dargestellt und für alle Leserschichten nachvollziehbar abgebildet werden.
Fazit
Das Berufsbild eines technischen Redakteurs ist sehr weit gespannt und äußerst vielseitig. Mit einer grundsoliden Ausbildung und ausreichend praktischer Erfahrung stehen einem Redakteur viele Türen offen. Zwar ist die Arbeitsstelle und das Einsatzfeld meist stark auf eine technische Fachrichtung fokussiert, aber umso mehr Chancen für eine solide Arbeitsstelle mit guter Bezahlung eröffnen sich für Arbeitssuchende. Einmal mehr sind auf dem Arbeitsmarkt aber viele Stellen auch deckungsgleich oder querverbunden. So kann ein EDV-orientierter Fachredakteur auch ohne weiteres sich in Richtung der IT-Technik orientieren.
Aber auch Quereinsteigern steht das Berufsbild des technischen Fachredakteurs offen. Ein Ingenieur kann sich beispielsweise ohne weiteres in seiner Fachrichtung weiterbilden. Mit einem Aufbaustudium in Journalistik, redaktionellen Arbeiten oder entsprechenden Volontariaten in Fachredaktionen kann sich der Arbeitssuchende als kompetenter Quereinsteiger auf diese Arbeitsstellen bewerben. Eine weitere Möglichkeit besteht auch in der Aufnahme einer Selbstständigkeit als technischer Redakteur. Mit einer entsprechenden Vita, geeigneten Praxisnachweisen und journalistischen Fachtexten als Textproben kann eine freiberufliche Tätigkeit ohne weiteres zu lukrativen Aufträgen von namhaften Unternehmen führen.
