Mit dem Einzug der modernen Medienformen und der flächendeckenden Digitalisierung vieler Medienbranchen ist der Bezug und die Auswertung von Informationen nicht unbedingt einfacher geworden. Massen an Nachrichten, Pressemeldungen und Mitteilungen von Presseagenturen fluten die Informationskanäle im Übermaß. Um hier noch den Überblick zu behalten und wichtiges von unwichtigen zu unterscheiden, werden in den Behörden, Unternehmen und Verbänden entsprechende Mitarbeiter rekrutiert. Als Pressesprecher oder -mitarbeiter haben sie oftmals die Aufgaben, alle Nachrichten und Informationen bezüglich der eigenen Vorgaben und Informationsmaßgaben zu suchen, zu filtern und auch aufzubereiten.
Welche Aufgaben übernimmt eine Pressestelle?
Im heutigen Zeitalter der vielseitigen Medien und digitalen Informationskanäle kommen auf eine Pressestelle und deren Mitarbeiter vielseitige Aufgabenstellungen zu. Klassische Pressemeldungen in Form von Pressemitteilungen per Email oder Telefax treten immer weiter in den Hintergrund. Aktueller sind Pressemeldungen per Social-Media, Messenger-Apps und Abonnements von Nachrichtenkanälen, die nahezu im Minutentakt neue Informationen ausspielen. Um dieser immensen Masse an Informationen einigermaßen nachkommen zu können, müssen die Mitarbeiter in einer Pressestelle dieses Kanalisieren, Auswerten und den entsprechenden Abteilungen oder Redakteuren zukommen lassen.
An dieser Stelle beginnen nun erst die eigentlichen Aufgaben einer Pressestelle. Sie dient in erster Linie dem eigenen Unternehmen als Anlaufstelle für Fragen und Interviews. Eine weitere Aufgabe ist natürlich die Vertretung der Unternehmensinteressen in eigener Sache und kommuniziert entsprechende Nachrichten nach außen.
Neue Aufgabenfelder für eine Pressestelle
Neben den klassischen Aufgaben der Pressestelle finden sich heute noch andere Einsatzgebiete, die erst mit dem Einzug der neuen Medien geschaffen wurden. Das einfache Zusammenfassen von Neuerungen und Mitteilungen aus dem eigenen Unternehmen in eine Pressemitteilung wird heute mit dem Absetzen von vielschichtigen Informationseinheiten in den sozialen Medien ergänzt. Die folgenden Punkte zeigen Auszugsweise die neuen Einsatzfelder und -möglichkeiten in einer Pressestelle:
- Verfassen von multimedialen Pressemitteilungen: Neben der bislang genutzten Übertragung der Pressetexte per Printmedien oder Email und Telefax geht der Nachrichtenversand künftig zusätzliche Wege. Heute werden aktuelle Nachrichten oder Produktinformationen über viele verschiedene Kanäle wie Facebook, Google, Twitter, Messenger und Newsfeeds gleichzeitig ausgespielt. Dies erhöht nicht nur die Reichweite, sondern spricht inzwischen auch Privatanwender als Empfänger oder gar Konsumenten an.
- Pflege des Online-Auftritts: Um die zuvor genannten Medienkanäle auch nutzen zu können, müssen diese im Unternehmen eingerichtet und auch gepflegt werden. Inzwischen müssen sich die Pressestellen auch um den gesamten Internetauftritt eines Konzerns, einer Behörde oder eines Vereins kümmern. Dies erfordert dann auch eine ständige Präsenz in den sozialen Kanälen, um auf Anfragen und Eilmeldungen kurzfristig antworten zu können.
- Interne Kommunikation: Eine Pressestelle ist aber nicht nur für die externe Kommunikation eines Unternehmens zuständig. In Konzernen beispielsweise werden auch die eigenen Mitarbeiter ständig auf dem Laufenden gehalten und mit Newsfeeds sogar auf mobilen Endgeräten versorgt. Dies fördert zum einen die Zugehörigkeit zum Unternehmen, zum anderen dienst es auch der Fortbildung eigener Angestellter und Mitarbeiter. Auch eine gewisse Werbewirkung wird hiermit erzielt, da gut informierte und treue Mitarbeiter auch gerne die eigenen Produkte nach außen loben.
Fazit
Eine Pressestelle hat heute wesentlich mehr Aufgaben zu erledigen als bislang vermutet wurde. Durch den rasanten Aufstieg der neuen Medien und die sozialen Kanäle wie Facebook oder Twitter entstanden völlig neue Vertriebswege für die Pressearbeit. Aktuelle Nachrichten stehen heute im Fokus für ein modernes Unternehmen und ermöglichen eine erweiterte und hoch effiziente Werbung der eigenen Produkte. Zudem können eingehende Nachrichten für die Einschätzung der Konkurrenz- und Marktsituation vielseitig aufbereitet und genutzt werden.
