Nudge Marketing (auch einfach "Nudge" genannt) basiert auf einem verhaltenswissenschaftlichen Konzept. Dieses Konzept besagt, dass Motivation und Entscheidungsfindung durch positive Verstärkung beeinflusst werden können. Im Marketing wird diese Theorie verwendet, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, warum Menschen bestimmte Kaufentscheidungen treffen. Zudem entwickelt es Wege, um die Kaufentscheidungen von Kunden zu beeinflussen.
Was ist Nudge Marketing?
Haben Sie während des Surfens auf einer Website schon einmal ein Produkt entdeckt, das als "Bestseller" bezeichnet wurde? Wenn ja, dann haben Sie Nudge Marketing erlebt. Durch die Kennzeichnung eines Produkts als "Bestseller" hofft der Händler Kaufentscheidungen eines Kunden zu bestimmten Artikeln zu beeinflussen. Ziel des Marketings ist es, die Konsumenten zum Kauf zu bewegen, welches durch das Nudging unterstützt wird.
Positive Einflüsse mit good Nudge erzeugen
Einen positiven Einfluss auf die Entscheidungsfindung eines Verbrauchers zu haben hängt mit einem Begriff zusammen, der als good Nudge bezeichnet wird. Grundsätzlich ist ein good Nudge eine Marketingstrategie, die das Verhalten eines Konsumenten positiv beeinflussen soll.
Negative Einflüsse mit bad Nudge erzeugen
Es gibt auch bad Nudges, die das Gegenteil von good Nudges sind. Im Wesentlichen macht es ein bad Nudge dem Käufer schwer, den wahren Zweck eines bestimmten Produkts zu verstehen. Zudem verleitet dieser den Käufer dazu eine schlechte Entscheidung zu treffen.
So verwenden Sie Nudge Marketing effektiv
Wie kann man seine Kunden positiv ansprechen? Im Folgenden ein paar Tipps, die Sie bei der Verwendung der Nudge Theorie im Marketing beachten sollten:
- Nicht Egoistisch sein. Vermeiden Sie Nudge auf eine Weise, die nur Ihnen zugutekommt. Sie wollen nicht als hinterhältig erscheinen, da dies negative Auswirkungen auf Ihren Ruf haben kann.
- Sende Follow-ups. Sie können Follow-up E-Mails an die Verbraucher senden, um nicht in Vergessenheit zu geraten.
- Sei freundlich. Sie sollten es vermeiden aufdringlich zu sein oder etwas Negatives zu sagen, um die Käufer zum Kauf zu bewegen. Dies hat einen negativen Effekt auf die Kaufentscheidung von Kunden.
Ist die Nudge Theorie vorteilhaft für das Marketing?
Es gibt Leute, die die Nudge Theorie unterstützen und solche, die dagegen sind. Wenn diese jedoch richtig angewendet wird, kann sie sehr vorteilhaft sein. Denn es kann dazu beitragen den Ruf zu stärken und Verbraucher zum Kauf anregen. Dies wird den Erfolg steigern. Doch wenn diese Theorie nicht ordnungsgemäß verwendet wird, kann diese dem Ruf eines Unternehmens schaden und den Erfolg wesentlich beeinträchtigen.
