Wenn es um die Welt des Marketings und der Werbung geht, ist Information die größte Waffe, die man gegen Unklarheit und stagnierende Verkäufe haben kann. Dazu liefert das Marketing Research (dt. Marktforschung) Informationen. Im Folgenden werden wir dieses Thema im Detail betrachten und näher auf die Geschichte eingehen. Zudem erklären wir, wie wichtig das Marketing Research für Unternehmen ist.
Was ist Marketing Research?
Marketing Research ist definiert als die Prozesse und Techniken, die verwendet werden,
- um Informationen von Kunden und Endnutzern zu sammeln,
- um den Produzenten oder Vermarkter dabei zu unterstützen, Chancen oder Probleme zu erkennen
- und um seine Strategie effektiver anzupassen.
Das Marketing Research ermöglicht es Unternehmen, Dinge aus der Perspektive verschiedener Kunden zu sehen. Zudem ist man in der Lage die Marketing-Performance zu überwachen, indem man Informationen von Kunden erhält. Im Folgenden werden wir einen Blick auf alle Aspekte der Marktforschung werfen, einschließlich der Technik, der Forschungsmodelle und der Geschichte der Praxis.
Die Geschichte des Marketing Researchs
Wenn man fernsieht, kennt man wahrscheinlich die Nielsen-Bewertungen. Arthur Nielsen war eigentlich der Pionier hinter der modernen Marktforschung. Diese Forschung begann mit der Befragung von Kunden in Einzel- oder Fokusgruppen sowie mit Stift- und Papier- oder aber auch Telefonbefragungen.
Warum ist Marketing Research so wichtig?
Marketing Research ist extrem wichtig, wenn man ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen möchte.
Dazu muss man wissen,
- wie man mit einem potenziellen Kunden kommuniziert,
- welche Informationen man von ihm benötigt
- und was die Kunden zum Kauf überzeugt.
Die Marktforschung liefert Unternehmen genaue, aktuelle und verlässliche Informationen über das Kaufverhalten der Kunden. Dies ist wichtig, da sich die Kaufgewohnheiten von Menschen schnell und oft ändern.
Zum Beispiel würden die meisten Menschen heutzutage nicht online einkaufen ohne sich die Bewertungen früherer Kunden anzusehen. Unternehmen müssen in der Lage sein, das Kundenverhalten zu verstehen damit sie Kampagnen erstellen können, die ihnen den größten Ertrag bringen.
Wer muss Marketing Research betreiben?
Wenn das Geschäft nicht gut läuft, dann können Unternehmen nur schwer rechtfertigen Geld für Marketing Research auszugeben. Dies gilt insbesondere für kleine Unternehmen. Hierbei sind Unternehmen, die für ihren Erfolg kämpfen die wichtigsten Kandidaten für die Marktforschung. Ein Unternehmen das plant, eine Werbekampagne zu starten oder Geld auszugeben, um ein Produkt herzustellen und zu vertreiben muss wissen wie es den geringsten Geldbetrag ausgeben und den größten Gewinn für eine bestimmte Werbekampagne erzielen kann.
Daten einer Marktforschung
Bei der Marktforschung gibt es zwei Arten von Daten. Die Primärdaten und die Sekundärdaten:
Primärdaten
Dies sind Informationen, die man direkt von der Quelle sammeln kann. Das kann zum einen innerhalb der eigenen Firma passieren. Zum anderen kann ein externes Marktforschungsunternehmen beauftragt werden. Primärdaten umfassen Exploratory Data und Specific Data.
Exploratory Data haben den Vorteil, dass die Befragten genau sagen können was sie denken und was nützlich ist. Dies ist sehr sinnvoll, wenn man in seiner Umfrage keine Frage hat aus der diese Antwort einhergeht. Auf der anderen Seite liefern exploratory data möglicherweise nicht die Informationen, die man am meisten benötigt. Im Gegensatz dazu hat specific data genau dies zur Aufgabe.
Sekundärdaten
Sekundärdaten beinhalten eine Sammlung von Forschungsarbeiten, die bereits für die Unternehmer durchgeführt wurden. Der Grund, warum diese Art der Datensammlung von einigen bevorzugt wird ist, dass die meisten Informationen im Internet kostenlos verfügbar sind und in der Regel in einem einfach zu verarbeitenden Format zusammengestellt werden.
Zudem können Sekundärdaten aus verschiedenen Publikationen wie wissenschaftliche Artikel, Bücher und vielen anderen stammen. Regierungsbehörden, Handelsverbände, Handelskammern und Medien können hervorragende Quellen für Sekundärdaten sein.
Der Nachteil für das Sammeln sekundärer Daten besteht jedoch darin, dass man selbst recherchieren oder jemand anderes dafür einstellen muss. Zudem kann es abhängig von den Marktinformationen schwierig werden, die Sekundärdaten zu finden die man benötigt.
Fazit
Unter dem Strich ist Marketing Research für jedes Unternehmen, das seine Marketingstrategien verbessern und sich besser mit seinen Kunden verbinden möchte, von entscheidender Bedeutung. Indem man eine Kombination aus primären und sekundären Daten verwendet, kann man genau herausfinden was sich Kunden wünschen. Anschließend kann man mit diesen Informationen die nächste Werbekampagne gestalten.
