E-Fulfillment ist eines der wichtigsten Elemente eines erfolgreichen E-Commerce Geschäfts. Viele Leute verstehen den Begriff nicht vollständig, daher werden wir den Begriff definieren und erklären wie ein erfolgreiches E-Fulfillment in Bezug auf Marketing aussieht.
Definition von E-Fulfillment
Beginnen wir damit den Begriff zu definieren. Das Wort E-Fulfillment ist eigentlich eine Kombination aus zwei verschiedenen Wörtern: "E-Commerce" und "Fulfillment". Fulfillment bezieht sich einfach auf die Bestellung eines Kunden, die zusammengestellt und versendet wird. Amazon hat weltweite Fulfillment-Center, die die Bestellungen der Kunden erfüllen. Wenn Sie ein Onlinegeschäft haben, dann sollte das E-Fulfillment eines Ihrer Hauptanliegen sein. Doch auch wenn Sie ein Marketing- oder Werbefachmann sind, sollten Sie die Funktionsweise dieses Begriffs verstehen.
Vorteile von E-Fulfillment
Einige der wesentlichen Vorteile des E-Fulfillment, die man kennen sollte sind folgende:
- E-Fulfillment nimmt viel Arbeit ab. In den meisten Fällen muss man den Kundendienst nicht einmal durchführen, es sei denn es gibt ein Problem mit der Website oder dem Zahlungsweg. Man kann das gesamte Unternehmen im Alleingang betreiben und die schwierigen Dinge einem E-Fulfillment-Anbieter überlassen.
- Geld sparen durch E-Fulfillment-Dienste. Man muss keine großen Mengen an Artikeln lagern, ein Lagerhaus haben oder Mitarbeiter einstellen, um Bestellungen auszuführen. Allerdings ist der Nachteil bei der Verwendung von Drittanbietern, dass man für jede Bestellung eine Gebühr zahlen muss. Diese werden aber durch die Einsparungen ausgeglichen.
- E-Fulfillment ist absolut notwendig. Kunden müssen die bestmögliche Erfahrung haben und zufrieden mit der Leistung sein. Aus diesem Grund ist die richtige Wahl des Anbieters sehr wichtig. Dies erfordert meistens eine ausführliche Recherche. Man sollte nicht vergessen, dass die E-Fulfillment-Firma gleichzeitig auch Geschäftspartner ist.
Wie funktioniert E-Fulfillment?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten wie E-Fulfillment funktionieren kann. Erstens könnte es ein Unternehmen sein, das bereits Produkte und Dienstleistungen anbietet, die Sie verkaufen können. Allerdings ist dies weniger üblich. In der Regel wählen Sie die Produkte aus, die Sie in Ihrem Geschäft verkaufen möchten. Anschließend werden diese Produkte durch die E-Fulfillment-Firma in Ihr Lager versendet. Sobald ein Kunde etwas bestellt, bearbeitet der E-Fulfillment-Service den Artikel und versendet ihn.
Fazit
Unter dem Strich ist E-Fulfillment ein unglaublich nützliches Tool, das für E-Commerce-Websites recht üblich geworden ist. Sie können möglicherweise nicht mit Amazon konkurrieren, aber wenn Sie eine Nischen-Website haben und in der Lage sind, die gleiche Geschwindigkeit wie Amazon zu bieten, dann können Sie in dieser Nische konkurrieren.
