Eine Case Study (dt. Fallstudie) ist eine Gesamtdarstellung eines Ereignisses, einer Aktivität oder eines Problems. Es enthält entweder eine reale oder eine hypothetische Situation auf die man stoßen könnte. Der Zweck der Case Study besteht darin, herauszufinden wie sich Schwierigkeiten des realen Lebens auf eine Entscheidung auswirken. Aus Sicht der Öffentlichkeitsarbeit haben Fallstudien einen enormen Wert.
Warum ist Case Study wichtig für PR?
PR-Profis entwickeln ständig neue Sachverhalte, Ereignisse und Geschichten für ihre Kunden, um ihnen in der Öffentlichkeit eine positive Position zu gewährleisten. Dementsprechend versuchen sie regelmäßig neue Ideen und Anregungen zu sammeln und zu entwickeln. Aus diesem Grund haben Case Studys eine enorme Wichtigkeit, wenn es um Public Relations geht. Hierzu stehen viele verschiedene Möglichkeiten, wie zum Beispiel eine positive Kundenrezension zur Verfügung.
Case Study Definition
In den Sozialwissenschaften bezieht sich Case Study auf eine Forschungsmethode, die eine eingehende, sehr detaillierte Bewertung des untersuchten Faches beinhaltet. Es untersucht auch die Kontextbedingungen des Subjekts. Des Weiteren kann sie entwickelt werden, indem man sich an eine formale Forschungsmethode hält.
Bei dem untersuchten Thema einer Case Study kann es sich um Folgendes handeln:
- Eine Person
- Eine Organisation
- Ein Ereignis
- Eine Handlung
- Eine Behauptung
- Eine Forderung
- Ein Vorschlag
Des Weiteren können Fallstudien beziehungsweise Case Studys abstrakt sein und sich auf qualitative oder quantitative Informationen stützen.
Vorteile von Case Study in der Öffentlichkeitsarbeit
In der Öffentlichkeitsarbeit kann eine Fallstudie ein äußerst leistungsfähiges Werkzeug sein. Es kann verwendet werden, um verschiedene Formen von sehr nützlichem Inhalt zu entwickeln. Dieser Inhalt kann der Öffentlichkeit vermittelt werden und kann dazu beitragen, ein positives Bild eines Kunden zu hinterlassen.
Case Study kann verwendet werden, um folgende Arten von Inhalten zu erstellen:
• Ein Video. Eines der aufschlussreichsten Zeichen einer guten Geschichte ist das Visualisieren aller Details. Mit einem Video hat man die Möglichkeit, eine vollständige Geschichte zu erzählen. Kunden haben so die Möglichkeit ein Gesicht mit einem Namen zu verbinden, dies ermöglicht es, die Person oder Organisation zu personifizieren. Die meisten Marketing Profis behaupten, dass Video besser konvertieren als jede andere Art von Medium. Angesichts der Tatsache, dass der durchschnittliche Internetnutzer fast 90 Prozent mehr Zeit auf Websites mit Videocontent verbringt, ist es selbsterklärend wie effektiv diese sind.
• Pressemeldungen. Die Pressemitteilung ist die Quintessenz aller PR-Profis. Eine Fallstudie kann zu einem Presseveröffentlichungsformat umgestaltet werden, welches einen von Journalisten gewünschten aktuellen Blickwinkel bietet. Im Gegenzug dazu wird die Pressemitteilung viel marktfähiger und effektiver.
• Ein Blogeintrag. Eine Fallstudie kann auch verwendet werden, um einen Blogbeitrag zu erstellen. Dazu kann man sie in ein Blog-Format umwandeln, wodurch ein konversationeller und informativer Teil des Inhalts entsteht, der es ermöglicht den Kunden in ein gutes Licht zu setzen. Im Gegensatz zu einer Pressemeldung ist ein solcher Blog Post nicht formell und schränkt den Verfasser kaum ein. Allerdings spricht ein Blog eher die Allgemeinheit an und weniger die Presse.
• Media pitch. Mit einer Media pitch ist es möglich die Aufmerksamkeit der Medien und der Presse zu erregen, indem man nur einen Ausschnitt aus einer Fallstudie veröffentlicht.
Formen von Case Study
Case Studys können prozessorientiert oder linear sein. Im Folgenden haben wir verschiedene Formen von Fallstudien kurz zusammengefasst:
• Explorativ. Diese werden vor einer umfangreichen Untersuchung durchgeführt. Die grundlegende Funktion einer explorativen Fallstudie besteht darin, Fragen zu identifizieren und Messwerte auszuwählen.
• Illustrativ. Im Wesentlichen sind illustrative Fallstudien auch deskriptive Studien. Diese verwenden zum veranschaulichen eines Ereignisses nicht mehr als zwei Instanzen. Sie dienen primär dazu, etwas Unbekanntes bekannter zu machen. Außerdem liefern diese den Lesern ein besseres Verständnis bezüglich des betreffenden Themengebietes.
• Kritische Instanz. Diese Art von Fallstudie betrachtet eine oder mehrere Websites. Der Zweck besteht darin eine Situation zu untersuchen, die von besonderem Interesse ist. Hierbei kann sie bestimmte Aspekte kritisch in Frage stellen. Des Weiteren wird sie verwendet, um Ursachen- sowie Wirkungsfragen zu beantworten.
• kumulativ. Der Zweck einer kumulativen Fallstudie besteht darin, Informationen von mehreren Standorten zu sammeln. Die Sammlung früherer Studien soll eine größere Verallgemeinerung bereitstellen ohne zusätzliche Zeit oder Geld für neue, aber sich wiederholende Studien aufzuwenden.
Eine Fallstudie schreiben
Eine Fallstudie erfordert drei grundlegende Elemente:
- Problem/Herausforderung
- Lösung
- Ergebnis/Vorteil
Darüber hinaus interessieren sich Redakteure für Geschichten, die sich auf Kunden und ihre Probleme konzentrieren.
Hier sind einige Tipps, die Sie beim Schreiben einer Fallstudie beachten sollten:
- Verwenden Sie einen beschreibenden Titel, der die Geschichte zusammenfasst
- Verwenden Sie Statistiken
- Vermeiden Sie Begriffe wie "einzigartig" und "marketingführend"
- Kurze Zusammenfassung: Größe, Standort, Branche sowie das Thema und die Vorteile, die in der Fallstudie abgedeckt sind
