Brand Management (dt. Markenmanagement) bezieht sich auf den Prozess der Aufrechterhaltung, und Verbesserung einer Marke, so dass sie mit positiven Ergebnissen verbunden ist. In diesem Artikel werden wir den Begriff des Brand Managements näher betrachten und seine Bedeutung hervorheben.
Was ist Brand Management?
Das Brand Management umfasst mehrere wichtige Elemente, darunter
- Kundenzufriedenheit,
- Kosten,
- Präsentation
- und Wettbewerb.
Es ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg für jedes Unternehmen. Brand Management bezeichnet alle Aspekte des Designs, der Platzierung, der Werbung und der Distribution einer Marke. Letztendlich fördert es auch die Identität der Persönlichkeit einer Marke. Zur Markenführung gehört die strategische Nutzung bestimmter Techniken, um den wahrgenommenen Wert einer Marke zu steigern.
Wenn es richtig angewendet wird, ermöglicht das Brand Management
- die Preise von Produkten zu erhöhen
- baut eine loyale Kundenbasis auf
- und stärkt das Bewusstsein für eine Marke.
Um einen strategischen Plan zu entwickeln, ist ein umfassendes Verständnis der Marke, des Marktes und der Gesamtvision eines Unternehmens erforderlich.
Der Zweck des Brand Managements
Marken haben einen sehr starken Einfluss auf
- Kunden, die ein Unternehmen haben
- auf den Wettbewerb, mit dem ein Unternehmen konfrontiert ist,
- sowie auf die Gesamtleistung eines Unternehmens.
Wenn ein Unternehmen eine starke Markenpräsenz hat, dann unterscheiden sich die Produkte und Dienstleistungen dieses Unternehmens von seinen Mitbewerbern. Des Weiteren wird bestätigt, dass die Waren eines solchen Unternehmens letztendlich besser und gut auf die Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst sind. Es braucht viel Zeit und Mühe, um eine Marke zu etablieren. Sobald es jedoch etabliert ist, muss es auch beibehalten werden, damit es weiterhin die Zwecke für ein Unternehmen erfüllt.
Zu den bekanntesten Marken, die sich in den jeweiligen Märkten als führend erwiesen haben gehören:
- McDonald's (Fast Food-Industrie)
- Coca Cola (Getränkeindustrie)
- Nike (Sportartikel- und Schuhindustrie)
- Ford (Automobilindustrie)
- IBM (Technologieindustrie)
- Proctor and Gamble (Konsumgüterindustrie)
Wie Brand Management funktioniert
Ein Markenmanager ist verantwortlich für die Verwaltung aller materiellen und immateriellen Eigenschaften, die mit einer Marke verbunden sind.
Zu den materiellen Eigenschaften gehören die folgenden Elemente der Produkte und / oder Dienstleistungen einer Marke:
- Preis
- Verpackung
- Logo
- Farben, die mit der Marke verknüpft sind
- Schriftart
Diese Eigenschaften werden verwendet, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich zu ziehen. Einige Marken sind mit bestimmten Tönen, Sprüchen und Maskottchen verbunden, die in den Köpfen der Verbraucher bleiben. Wenn man zum Beispiel den Satz "do it" hört, denkt man automatisch an Nike. Die Rolle des Brand Managers besteht darin zu beurteilen, wie die Öffentlichkeit eine Marke sieht. Dies geschieht unter Berücksichtigung der immateriellen Faktoren der Marke.
Immaterielle Faktoren umfassen:
- Die Erfahrungen der Verbraucher mit der Marke
- Die emotionale Verbindung, die Verbraucher mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens haben
Die immateriellen Eigenschaften einer Marke tragen zur Steigerung des Markenwerts bei. Hierbei liegt der Preis über dem Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung, welche die Kunden zu zahlen bereit sind. Markenwert wird als immaterieller Vermögenswert angesehen, da sein Wert letztlich durch die Wahrnehmung der Verbraucher bestimmt wird.
Brand Management erfordert einen kompetitiven Managementansatz
Marken haben einen sehr starken Einfluss, nicht nur auf die Kundenbindung, sondern auch auf das Management eines Unternehmens. Daher ist Vertrauen das A und O der Markenführung. Kunden entwickeln Vertrauen in eine Marke und verlassen sich auf die Produkte und Dienstleistungen dieser. Das Brand Management umfasst nicht nur die Schaffung einer Marke, sondern auch das Verständnis, wie diese Marke erhalten werden kann.
Daher müssen Markenmanager immer ihre Zielgruppe im Auge behalten, damit
- ein Unternehmen neue Kunden gewinnt,
- bestehende Kunden beibehält
- und dass die Marke ihrem Ruf gerecht wird.
Arten von Marken
In der Geschäftswelt gibt es fünf Haupttypen von Marken. Diese beinhalten:
- Produkte. Materielle Produkte werden am häufigsten mit Marken assoziiert. Wenn eine Marke mehr als ein Produkt umfasst, wird ein einheitliches Attribut identifiziert und zur Darstellung der Marke verwendet.
- Dienstleistungen. Dies sind Marken, die immaterielle Aktivitäten durchführen, wie z.B. Lösungen anbieten, die die Bedürfnisse der Kunden für eine bestimmte Aufgabe erfüllen.
- Individuum. Die Leute können auch ihre eigenen Marken haben. In diesen Fällen basieren Marken auf Persönlichkeit, Position, Einfluss und Ruhm eines Individuums. Eine individuelle Marke kann ein Ausdruck der Persönlichkeit einer Person oder ein Bild sein, das für einen bestimmten Zweck entwickelt wurde.
- Organisation. Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, können auch Marken sein. Zum Beispiel Geico, State Farm, Target, Macy's und Goldman Sachs sind alles Organisationen, die als Marken gelten. Verbraucher assoziieren bestimmte Qualitäten, Produkte oder Dienstleistungen mit einer Organisationsmarke.
- Ereignis. Veranstaltungen können auch Marken haben. Zum Beispiel gelten die Olympischen Spiele als eine Marke.
