Eine Bounce-Nachricht ist eine entscheidende Botschaft, auf die alle Internet-Vermarkter achten müssen, wenn sie ihre "Listenhygiene" beibehalten und vermeiden wollen, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden. Finde heraus, was das alles bedeutet und warum es für DICH so wichtig ist.
Wenn Sie ein digitaler Vermarkter sind, dann haben Sie Chancen, mit E-Mail-Marketing Verkäufe zu generieren.
Viele behaupten, dass E-Mail-Marketing die wichtigste Form des Marketings ist, um die eigene Reichweite zu erhöhen. E-Mail bietet Ihnen die Möglichkeit, direkt im Posteingang mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und diese somit viel direkter und persönlicher zu erreichen. Ohne eine Plattform zwischen Ihnen, wie Facebook oder Twitter, besteht keine Chance, dass die Liste immer größer wird. Und weil es so persönlich ist, kannst du auf diese Weise echte Beziehungen zu deinem Publikum aufbauen.
E-Mail-Marketing erfordert jedoch auch eine Reihe spezifischer Fähigkeiten und Aktivitäten, die für das Format einzigartig sind. Wenn Sie PPC und Bloggen gewohnt sind, dann sind Sie vielleicht nicht mit all diesen Nuancen vertraut und Sie werden vielleicht nicht die Wichtigkeit von Listenhygiene und Bounce-Nachrichten erkennen.
Was bedeutet Listenhygiene?
Listenhygiene bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail-Liste pflegen und "sauber" halten. Damit meinen wir, dass Sie sicherstellen, dass alle Namen auf der Liste a) echte Menschen und b) Menschen sind, die wirklich dabei sein wollen und interessiert sind an dem, was Sie zu sagen haben.
Teilweise wird dies durch die Art erreicht, wie Sie die E-Mails in erster Linie sammeln. Wenn du Leute dazu bringst, sich auf deiner Liste anzumelden (lass das Kästchen frei), dann wirst du Leute haben, die zufällig da sind. Ebenso müssen Sie verhindern, dass sich Spam-E-Mail-Adressen anmelden, und Sie müssen den Spam fernhalten.
Genauso bedeutet es aber auch, die Daten im Auge zu behalten. Unter anderem müssen Sie nach Bounce-Nachrichten suchen, die Ihnen mitteilen, dass eine Nachricht nicht zugestellt wurde. Dies weist darauf hin, dass eine E-Mail möglicherweise nicht echt ist oder seit dem Verlassen gelöscht wurde, und das bedeutet, dass Sie sie aus Ihrer Liste löschen sollten, um optimale Hygiene zu gewährleisten.
Warum ist es wichtig?
Die schlechte E-Mail-Hygiene funktioniert nicht nur kurzfristig, sondern kann langfristig auch zu ernsthaften Schäden führen. Wir haben das in einem früheren Bericht angesprochen, in dem wir die Frage diskutiert haben, wie wir verhindern können, dass Ihre Nachrichten an Spam gesendet werden.
"Absender Reputation" ist eine Punktzahl, die zwischen E-Mail-Anbietern geteilt wird und die sehr ähnlich zu einem Kredit-Score funktioniert. Die Idee ist, dass E-Mail-Anbieter und Kunden Ihre Daten und Ihre E-Mail-Leistung teilen. Wenn festgestellt wird, dass E-Mails von Ihrem IP- oder Domain-Namen ständig blockiert und konsequent ignoriert werden, führt dies zu einer schlechten Absender-Reputation. Es kann sogar dazu führen, dass Sie von einigen Anbietern komplett auf die schwarze Liste gesetzt werden.
Und was passiert dann? Dies macht jetzt Ihre E-Mail-Liste fast völlig nutzlos, da keine Ihrer Nachrichten jetzt die Empfänger erreichen wird. Wenn Sie Ihre Mailing-Liste über eine lange Zeit aufgebaut haben, werden Sie all diese harte Arbeit verlieren, weil Sie jetzt keinen der Kontakte auf dieser Liste erreichen können.
Selbst wenn Sie durchkommen, wenn die meisten Menschen, die Ihre Nachrichten erhalten, diese einfach ignorieren, wird dies letztendlich zu einer Verschwendung Ihrer Zeit führen.
Dann gibt es die Tatsache, dass schlechte Hygiene Ihre Statistiken und Metriken beschädigen wird. Ein großer Teil des Erfolges im E-Mail-Marketing - oder jeder Art von Marketing - ist es, über die Zahlen nachzudenken, die Sie sehen, wenn Sie Ihre Nachrichten senden. Im Idealfall sollten Sie in der Lage sein zu sehen, wie viel Prozent Ihrer Nachrichten durchkommen, welche Nachrichtentypen am erfolgreichsten sind usw.
Aber wenn Ihre Nachrichten überhaupt nicht ankommen oder sie in sehr kleinen Zahlen ankommen, haben Sie keine Daten, die Sie knacken können. Es kann sein, dass Frauen nicht so gut auf Ihre Nachrichten reagieren, oder dass die Frauen, die Sie Ihrer Liste hinzugefügt haben, nie Interesse an Ihrer Marke hatten.
Wenn Sie jemals Ihre Mailing-Liste als Exit-Strategie verkaufen, werden Sie feststellen, dass intelligente Käufer immer Details wie Open Rate etc. sehen wollen. Das bedeutet, dass eine schlechte E-Mail-Hygiene Ihre Mailing-Liste effektiv wertlos macht und Sie letztendlich davon abhält davon, irgendeinen Gewinn daraus zu ziehen.
