… Problemlösung aus? Aus der Gesamtmenge möglicher Handlungen filtern Sie dann maximal drei lösungsorientierte und machbare Alternativen heraus. Dieses deduktive Vorgehen mag umständlich und arbeitsintensiv erscheinen. Es ist jedoch eine bewährte Methode, um die Komplexität vieler Kommunikationsprobleme zu bewältigen. Wenn Sie sich von Anfang in eine einzige, kreative Idee verlieben, könnte das den Blick auf andere Möglichkeiten verstellen.Alle Probleme, die durch falsche oder mangelnde Kommunikation ausgelöst wurden, können durch ein überzeugendes …
… allgemein Konzepte erstellt werden.Kommunikationskonzepte sollten unternehmerische bzw. organisationsspezifische Hintergründe und konkrete Handlungsanlässe berücksichtigen. Strategische Kommunikation versucht, die Sichtweisen und Wertbegriffe der Menschen zu beeinflussen. Zuerst müssen Sie die bestehenden Kommunikationsprobleme analysieren. Danach bestimmen Sie die Kommunikationsziele und die relevanten Dialoggruppen. Bei Kommunikationskonzepten gibt es einen Regel- und Managementkreis aus den drei Bereichen Analyse - Strategie - Umsetzung. Da die …
… Unternehmer
- Führungskräfte jeglicher Hierarchie
- MitarbeiterInnen aus Marketing, Vertrieb und Service
- Meetingleiter und Verhandlungsführer
- alle, die viel kommunizieren müssen
- Menschen, die mit anderen Menschen zusammenleben
• Inhalte des Trainings:
- Kommunikationsprobleme / -modelle
- Wissenswertes über Wirkung
- Ehrlich gesagt ...
- Gesprächswiderstände reduzieren
- Kommunikation = Erfolg
- Aktives Zuhören (Stufen, Techniken)
- Körpersprache
- Persönlichkeit und Kommunikationsverhalten
- Sorgen Sie für bessere Beziehungen!
- Fragearten …
… Verhaltens und dessen Wirkung auf andere
• Beherrschen von Grundregeln fairer Kommunikation
• selbstbewusstes Lösen von Konflikten
• konstruktiver Umgang mit Konflikten
• Vermeidung von Eskalationen
• Stressreduktion
• Zeit- und Kostenersparnis
Zielgruppe:
• Menschen, die weniger Kommunikationsprobleme haben möchten
• Menschen, die sich selbst als "harmoniesüchtig" einschätzen
• Menschen, bei denen "Kleinigkeiten" oft in Konflikte ausufern
• Führungskräfte und solche, die es werden wollen
• Team- und Projektleiter
• "Familien-Chefs"
Inhalte des …
… sensibilisiert die Teilnehmer für die Feinheiten und Besonderheiten des Telefonierens und gibt Antworten auf Fragen, wie z. B. "Wie organisiere und führe ich meine Telefongespräche ziel-, erfolgs- und kundenorientiert?" / "Wie vermeide ich Kommunikationsprobleme und reduziere Gesprächswiderstände?"
Über die Möglichkeit, an einer Telefontrainingsanlage spezifische Situationen durchspielen zu können, erhalten die Teilnehmer ein individuelles Angebot, Gelerntes direkt anzuwenden und ihre bisherige Telefonsprache zu überprüfen und zu optimieren.
Nach diesem …
… gemeinsamen Workshops mit Unternehmen fällt auf dass die einzelnen Abteilungen sehr unterschiedliche Wahrnehmungen und Bewertungen für die eigenen Angebote haben. In jedem Bereich wird das Unternehmen anders verkauft.
4) Die Hoffnung, eine externe Fachagentur könnte die Kommunikationsprobleme lösen, scheitern dadurch zwangsläufig denn wer nicht selbst seinen Nutzen beschreiben kann, kann auch niemanden erfolgreich briefen.
5) Die Analyse der eigenen Stärken ist eine gefährliche Strategie, denn sie führt oft zur Formulierung von Allgemeinplätzen …
… reagieren in der Regel auf negative Entwicklungen für die Firma. In dieser angespannten Situation stärken und stabilisieren Team-Trainings die Motivation der Mitarbeiter und vertiefen ihr Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.“ Gleichzeitig decken Teambuilding-Veranstaltungen auch Kommunikationsprobleme und Blockaden auf, die dann analysiert und gezielt gelöst werden können: „Damit werden genau die Faktoren angegangen, die dem Erfolg von Veränderungsprozessen im Wege stehen.“
Teamevents wirken bei Change-Prozessen in zwei Richtungen: „Die Mitarbeiter …
… Projektmanagements erläutert.
Marketingspezifische Projektmanagement-Methoden zielen darauf, dass Marketingprojekte selbst bei knappen Timings optimal realisiert werden können sowie typische Probleme, wie zähe Abstimmungsprozesse, mehrfache Korrekturschleifen, Fehler und Qualitätsmängel, interne Kommunikationsprobleme etc. schon beim Projektstart auf ein Minimum reduziert werden.
Die Kerninhalte:
Vermittelt werden spezifische Projektmanagement-Tools, -Methoden und -Arbeitstechniken, die auf die besonderen Anforderungen in der Marketing-Praxis …
… schafft auch eine Beziehung zu den Zielen und Inhalten des zu startenden Projekts“, betont Bonrath. Das gilt insbesondere, wenn Teams neu zusammengestellt werden oder abteilungsübergreifend zusammen arbeiten sollen.
Im Rahmen des Kickoff-Events lassen sich auch schon mögliche Kommunikationsprobleme innerhalb des Teams identifizieren, denen dann gezielt gegengesteuert werden kann. Dabei profitieren die Auftraggeber noch auf einer weiteren Ebene von dem Kickoff-Event, so Bonrath: „Sie können dem Projekt zum Start Struktur geben und vermeiden, dass …
… werden können, sollen vor allem kleine und mittelständische Firmen angesprochen werden. Diese können sich eine eigene Abteilung für interne Kommunikation oft nicht leisten – und schmälern somit ihr Potential.
ic2go greift dort ein, wo durch interne Kommunikationsprobleme Unternehmensklima und -effizienz gefährdet sind: Nach einer Analyse des Ist-Zustandes der Firma stehen Kundinnen und Kunden kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen aus dem Katalog des Anbieters zur Verfügung. Klassische Angebote und Strategien interner Kommunikationsabteilungen …
… Kunden aus großen und kleinen Unternehmen in die Lage versetzen, die potenziellen Hürden und Fallgruben der englischsprachigen Kommunikation zu nehmen, bzw. zu umgehen.
Spezifische Kurse und Trainings für den englischen Sprachraum
Wir haben klassische Kommunikationsprobleme identifiziert und systematische und ganzheitliche Lösungen erarbeitet: Von der klassischen rhetorischen Theorie, über die Face saving-Methode und Politeness -Theorie bis hin zu den Trainingsformen des Oxford-Parliamentary- und American Debate Systems transferiert attentum-consulting …
… Kunden mehr als zufrieden zu stellen. Dabei tritt that worx klein, aber fein auf. Mit derzeit elf Mitarbeitern sind die internen Koordinationswege kurz, wodurch eine schnelle Bearbeitung der Kundenwünsche garantiert wird. Dank der unkomplizierten und sehr persönlichen Atmosphäre interagieren Kunden und Agentur auf einer Ebene, die Professionalität mit Relaxtheit verbindet. So werden ungewöhnliche Lösungen für Kommunikationsprobleme und kompetente Antworten auf verschiedenste Fragen zum interpersonellen Erlebnis, das einzigartig für diese Agentur ist.
… Aufgabe einem Freelancer, einem kleinen Büro oder einer großen Agentur übertragen? Ihre Wahl beeinflusst Kosten und Dauer des Projekts. Dabei sollten Sie darauf achten, dass der Partner zu Ihnen passt und in etwa "in der gleichen Liga" spielt. Das räumt viele Kommunikationsprobleme von Anfang an aus dem Weg.
3. Auswahl des Partners
Wer sich die nötige Zeit nimmt und einen Geschäftspartner findet, der genau die richtige Erfahrung und das passende Know-how hat, profitiert dauerhaft.
Eine große Auswahl an Dienstleistern finden Sie auf Internetportalen …
25.02.2005
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