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Weber Seminare
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Weber Seminare
Weber Seminare | Am Roten Haus 12 | 45359 Essen
Ansprechpartner : Reinhard Weber 01776941701
mail@weber-seminare.de http://www.weber-seminare.de
Über das Unternehmen
Weber Seminare; seit 2012 organisiert der Physiotherapeut Reinhard Weber Workshops und Seminare zu den Themen : Kundenorientiert behandeln und Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen.
Aktuelle Pressemitteilungen von Weber Seminare
Weber Seminare
Patienten/Kundenorientierung in Therapie und Pflege
Essen: Im Gesundheitswesen wird der Patient immer mehr zum Kunden, und Kunden suchen sich ihre Dienstleister aus. Dadurch steigt der Wettbewerb und natürlich auch der betriebswirtschaftliche Druck auf das Gesundheitsunternehmen.
Entscheidend für die Kundenbindung bzw. die Neukundengewinnung ist nicht nur die medizinische Leistung, sondern immer mehr die Servicequalität und der Umgang mit Kritik.
Über Onlineportale und Bewertungssysteme im Internet wird dann das Feedback auch für ein breites Publikum öffentlich und wirkt sich unmittelbar auf …
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