Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH

Eine Auswertung der Jury des "Großen Preis der E-Mail-Antwort" ergibt: 70% der E-Mail-Antworten aus Kundenservice-Abteilungen bekannter Unternehmen sind ein negatives Vorbild für den Dialog mit Kunden, obgleich es sich um große Unternehmen und etablierte Marken handelt. In ganzseitigen und hochwertigen Anzeigen haben die betrachteten Unternehmen auf sich aufmerksam gemacht und waren so Teilnehmer an dem Wettbewerb, der unter der Schirmherrschaft der Neuen DEUTSCHEN KONGRESS GmbH und unter der wissenschaftlichen Leitung des Linguisten Gerald F…

Eine positive Stimmung und viele Diskussionen zeichneten die „Unified Communcations 2010“ aus. Über 25 Teilnehmer diskutierten die Auswirkungen von Unified Communications (UC) auf Unternehmen und Arbeitsprozesse. Die Gespräche über die Vereinheitlichung der Kommunikation im Unternehmen und über die Unternehmensgrenzen hinaus waren durchweg von hoher Fachlichkeit geprägt. Die Veranstaltung am 09. Juni 2010 in Frankfurt war für alle Beteiligten wertvoll, um die Bedeutung der aktuellen Trends und Entwicklungen bei Unified Communications für ihre…

Allein in Deutschland tauschen Unternehmen jedes Jahr 3,25 Milliarden Rechnungen aus (EBA Report, 2008). Wenn es gelingt, pro Vorgang nur 10 Euro der Kosten einzusparen, so summiert sich das Einsparpotenzial auf 32,5 Milliarden Euro pro Jahr. Aktuell haben viele Verantwortliche aus Einkauf und Finanzen dieses große Optimierungspotenzial entdeckt. Unternehmen, die hier Effizienzvorteile realisieren und Kosten senken können, erzielen direkte Wirkungen auf das Unternehmensergebnis. Um zu den Gewinnern der Krise zu gehören sind effiziente Proze…

Aktuelle Studien zeigen, dass Unternehmen ihre Betriebskosten mit Enterprise Resource Planning (ERP) um fast ein Fünftel senken können. Gerade angesichts der aktuellen Situation eine riesig anmutende Zahl. Die wichtigsten Erfolgsfaktoren hierfür sind neben standardisierten Prozessen für die Implementierung und die Zusammenarbeit von IT und Fachabteilungen die Auswahl des zum Unternehmen passenden ERP-Systems und eine gelebte Partnerschaft mit dem Hersteller und dem Systemhaus. Denn ERP ist nicht gleich ERP. Für Anwender liegt die entscheide…