INTERNATIONAL TRAINING CHANNEL

München - Eine durch INTERNATIONAL TRAINING CHANNEL in Auftrag gegebene Studie zum Thema Firmenphilosophie und Servicequalität im Handel bringt folgende Resultate zu Tage. Über 98% der Firmen im Handel haben in ihrer Firmenphilosophie neben der eigenen Historie sowie der Definition ihrer Zielgruppen verankert, dass ihnen der Service am Kunden sehr wichtig ist. 65% des Verkaufspersonals hat Probleme die Firmenphilosophie den Kunden korrekt zu vermitteln. Die große Mehrheit kann, auch bei konkreter Nachfrage, dem Kunden nichts Näheres über das…

Gute Dienstleister brauchen gut geschulte, motivierte Fachkräfte, um auf lange Sicht wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine Alternative zu aufwändigen „Face-to-Face“-Schulungen offeriert ITC jetzt gemeinsam mit Fiß Projektmanagement. Der geschlossene Partnervertrag bietet den Dienstleistungsunternehmen im Facility Management und Catering Bereich ein innovatives Trainingssystems, das Mitarbeiter online schult – interaktiv und autodidaktisch, an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr. „Die Zukunft der Mitarbeiterschulung liegt im Internet, denn diese ef…