(openPR) ASG-Seminar „ITIL – ein lohnenswerter Ansatz?“ informiert über aktuelle Entwicklungen im IT-Service-Management und deren Nutzen sowie den praktischen Einsatz bei der HVB Information Services GmbH
Erkrath/München, 8. September 2006. ASG widmet sich im Oktober mit der Seminarreihe „ITIL – ein lohnenswerter Ansatz?“ verstärkt der IT Infrastructure Library (ITIL). Diese hat sich zu einer etablierten und weithin akzeptierten Sammlung von Richtlinien für den Bereich „IT-Service-Management“ entwickelt.
Auf der Basis eines umfassenden Methoden-Framework trägt ITIL dazu bei, dass Unternehmen ihre Serviceleistungen verbessern sowie die Kosten des laufenden IT-Betriebs reduzieren – und somit den Geschäftserfolg maximieren können. Doch wie lassen sich Investitionen und Ressourcen durch die Implementierung von ITIL wirklich optimieren? Diese und weitere Fragen beleuchtet das Seminar „ITIL – ein lohnenswerter Ansatz?“. ASG veranstaltet die Vortragsreihe in Kooperation mit dem IT Service Management Forum (itSMF) Deutschland e.V. Geladen sind Kunden und Interessenten in die Commerzbank-Arena, Frankfurt, bzw. in die Allianz-Arena, München. Abgerundet wird die Vortragsreihe jeweils durch ein gemeinsames Mittagessen sowie eine Tour durch die Arena.
Die Daten der Seminarreihe auf einen Blick:
• 25. Oktober 2006: Commerzbank-Arena, Frankfurt
• 26. Oktober 2006: Allianz-Arena, München
Agenda
09:00 Uhr – 09:15 Uhr: Registrierung, Kaffee
09:15 Uhr – 09:30 Uhr: Begrüßung
09:30 Uhr – 10:15 Uhr: Vortrag „Effektives Service-Management“ – Ingo Wiedermann
bzw. Steven Handgrätinger, itSMF Deutschland e.V.
10:15 Uhr – 11:00 Uhr: Vortrag „Vom Kostenblock zum Leistungsträger –
Transformation einer EDV-Abteilung in einen IT-Dienstleister“
– Dr. Thomas Bassler, dr bassler managementberatung
11:00 Uhr – 11:15 Uhr: Kaffeepause
11:15 Uhr – 12:00 Uhr Vortrag “Praxisorientierter Ansatz für ein integriertes ITIL
Framework“ – Karl Eichlseder, Senior Consultant, HVB
Information Services GmbH
12:00 Uhr – 12:45 Uhr Vortrag “ASG Infrastructure Management Solutions“ –
John Connor, CTO ASG
12:45 Uhr – 13:00 Uhr Fragen und Antworten
13:00 Uhr – 16:00 Uhr Mittagessen und Tour durch das Stadion
Details zur Agenda sind unter http://www.asg.com/contact/event_fyi/itil_de_2006/ITIL%20Seminar_Agenda_Frankfurt_20061025de.pdf für Frankfurt bzw. http://www.asg.com/contact/event_fyi/itil_de_2006/ITIL%20Seminar_Agenda_Munich_20061026de.pdf für München abzurufen.
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