Helpdesk neu in der rivera Produktfamilie

(openPR) Wer ein Helpdesk-System sucht, wird sehr schnell fündig werden, da es hier bereits ein reichhaltiges Angebot am Markt gibt. Wieso bringt die rivera GmbH dann noch ein Helpdesk-System auf den Markt?

Die Frage ist leicht beantwortet. Die gängigen Helpdesk-Systeme sind sehr umfangreich und bieten zahlreiche Funktionalitäten, die jedoch in der Praxis kaum gebraucht werden. Dadurch werden sie schwerfällig und unübersichtlich.

Das rivera Helpdesk richtet sich gezielt an kleine bis mittlere IT-Unternehmen oder IT-Abteilungen in größeren Firmen. Es ist genau auf diese Zielgruppe abgestimmt, einfach zu handhaben und bietet trotzdem allen notwendigen Komfort wie automatische Quittierung von Meldungen per E-Mail, Eskalation nicht bearbeiteter Calls etc.

Sie können das rivera Helpdesk stand-alone einsetzen oder direkt in Ihre rivera Umgebung einbinden. Das rivera Helpdesk ist schlank - aber nicht mager - und dementsprechend preisgünstig, somit eine echte Alternative.

rivera GmbH
Am Sandfeld 17a
76149 Karlsruhe

www.rivera-gmbh.de
Fon: 0700 74837246

Siegbert Heinecke
Mail:
Fon: +49 (0)6324 971104

Die rivera GmbH ist am 21.12.2005 gegründet worden. Das Produkt rivera sowie das gesamte Team der rivera GmbH gibt es aber bereits seit April 2000. Der Ursprung von rivera liegt sogar noch weiter zurück und hat seine Wurzeln zum einen in einem Programmierauftrag einer führenden internationalen Bauunternehmung und zum anderen in einem Dokumentenmanagementsystem der Nemetschek AG in München.