(openPR) Viele Menschen in Alten- und Pflegheimen stehen unter gesetzlicher Betreuung, oft werden sie auch zu Hause von ambulanten Pflegediensten versorgt.
In vielen Fällen wird eine gesetzliche Betreuung von Angehörigen übernommen, wenn der pflegebedürftige Mensch aber keine Angehörigen mehr hat oder diese nicht in der Lage sind eine solch anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen, werden von den zuständigen Amtsgerichten Ehrenamtliche oder Berufsbetreuer bestellt.
Selbstverständlich wollen Betreuer oder Angehörige eine bestmögliche pflegerische Versorgung der ihnen anvertrauten Menschen gewährleisten.
Oft ist es für Angehörige/Betreuer aber nicht einfach dieses zu beurteilen.
Wenn z.B. die von Ihnen betreute Person selbstständig keine Auskunft mehr geben kann, sind Sie in der Regel auf die Aussagen der Pflegekräfte angewiesen, um sich Ihr eigenes Urteil zu bilden.
"Aus meiner eigenen Erfahrung weiß ich, dass es dann nicht immer einfach ist, objektiv zu urteilen" sagt Patrick Wiek, selbstständiger Qualitätsbeauftragter in der Altenhilfe.
"Bei Mängeln, sofern man sie als Laie erkennt, kann man sich natürlich immer an die Heimaufsicht, Pflegekasse oder den MDK wenden um für die Rechte seines Klienten einzutreten, aber manchmal ist es vielleicht besser einen anderen Weg zu finden."
Zu diesem Zweck bietet Patrick Wiek die Durchführung von Pflegevisiten, welche der Analyse und Bewertung des Pflegeprozesses dienen, an.
Pflegevisiten werden von Patrick Wiek analog zur Qualitätsprüfung nach §§ 112, 114 SGB XI durchgeführt.
Inhalte und Ziele von Pflegeaudits:
· Überprüfung der sach- und fachgerechten Erstellung von Pflegeanamnese und Pflegeplanung über eine Analyse der Pflegedokumentation und ein Gespräch bzw. eine Inaugenscheinnahme des Angehörigen/Klienten.
· Reflexionsgespräch mit der zuständigen Pflegefachkraft und den Entscheidungsträgern der Einrichtung zum Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen und Lösungsansätzen.
· Verbesserung der Kommunikation und Wertschätzung zwischen Angehörigen/Betreuer, Klienten und Pflegenden
"In den meisten Fällen kann eine solche Pflegevisite dazu verhelfen angespannte Situationen zwischen Anbietern und Kunden zu entschärfen, nicht selten werden in den Reflexionsgesprächen Missverständnisse ausgeräumt und alle Beteiligten profitieren von der externen Überprüfung der erbrachten Leistung!"
Kontakt:
PflegeWieki
Patrick Wiek - Beratung und Fortbildung in der Altenhilfe
Gemmenicher Weg 14
52074 Aachen
Tel.: 0241 - 508473
Mobil: 0178 - 9697230
Fax: 0721 - 151 - 389948
eMail:
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