(openPR) KRÜGER stärkt seine digitale Markenkommunikation / Webmatch verantwortet Website-Relaunch, Markencommunity und Social-Media-Kommunikation als digitale Leadagentur
Köln, 6. März 2017 - Die Digitalagentur Webmatch hat den Digitaletat der Marke KRÜGER aus Bergisch Gladbach gewonnen. Das Team um Agenturinhaber und Geschäftsführer Daniel Doege verantwortet die Kreation und Umsetzung aller digitalen Leistungen für die Marke des europaweiten Marktführers bei Instant-Produkten wie löslichen Kaffee-, Kakao- und Teespezialitäten. Der Zuschlag für Webmatch erfolgte nach einem mehrstufigen Pitch. Als erstes Ergebnis der Zusammenarbeit präsentiert die bekannte Genussmarke KRÜGER seine vollkommen neukonzipierte Markenpräsenz unter www.krueger.de.
Auf der Website sollen künftig die Produkte und die Konsumenten selbst in den Vordergrund rücken. Dazu spricht das klare, zukunftsorientierte Erscheinungsbild sowohl Markenfans als auch potenzielle Neukunden gleichermaßen an und lässt sie die drei zentralen Produktsegmente der Marke KRÜGER FAMILY, KRÜGER YOU und Dolce Vita entdecken. Das digitale Gewand zeigt sich farbenfroh und führt die Nutzer durch die gestalterische Reduktion der Website direkt in die digitale Markenwelt ein. Als Genuss Scouts können Nutzer die Markenprodukte persönlich testen und bewerten. In einem weiteren Schritt soll die Webseite um eine Markencommunity durch die Agentur Webmatch ergänzt werden, über die das Unternehmen neue Methoden der Konsumenten- und Marktforschung anwenden kann.
Digitale Marktforschung erfolgt künftig über Markencommunity bei KRÜGER
„Für die Kommunikation mit den Kunden bilden Emotionen ein sehr zentrales Thema, dem wir mit der neuen Website folgen. Deshalb ist uns die emotionale Ansprache und der Dialog mit den Konsumenten sehr wichtig. Damit wir genau wissen, was unsere Kunden sich wünschen und wie sie unsere Produkte verwenden, möchten wir das Feedback aus allererster Hand bekommen und setzen dafür auf den Aufbau einer eigenen Markencommunity“, sagt Sarah Schranz, Marketing-Teamleiterin bei KRÜGER.
Die digitale Markenwelt von KRÜGER bedient im Fall eines jeden Produktsegments eine andere Zielgruppe, deren überwiegend weibliche Käuferschicht über ein für Smartphones und Websites optimierten Responsive Design angesprochen wird. Die Digitalagentur Webmatch hat die Inhalte neu strukturiert, um die Markenwelt im Internet für jeden potenziellen Markenfan erlebbar zu machen.
Digitales Ökosystem vereint sämtliche digitale Touchpoints mit der Markenwelt
„Die Kundenansprache im digitalen Zeitalter erfordert von Marken nicht nur den Mut zum Dialog, sondern auch den Willen neue Wege in der Markenkommunikation einzuschlagen. Wir freuen uns daher sehr, KRÜGER bei der Neuausrichtung der Markenpräsenz und bei der Digitalisierung der Kundenkommunikation mit unserer Fachkompetenz als Leadagentur zu unterstützen. Unser Ziel ist es, sämtliche digitale Touchpoints mit der Markenwelt sinnvoll zu vereinen und ein erstklassiges Nutzerlebnis zu erzeugen“, bestätigt Daniel Doege, Geschäftsführer und Inhaber der Digitalagentur Webmatch.
Das digitale Ökosystem von KRÜGER wird durch die Social-Media-Kommunikation auf Facebook und Instagram in Zusammenarbeit mit der Agentur Webmatch bereichert. Neben dem direkten Kontakt mit ihren Lieblingsmarken soll über die sozialen Netzwerke der Kundendialog gesteigert und ein Plus an Aufmerksamkeit für die drei zentralen Produktsegmente der Marke KRÜGER erzeugt werden.
KRÜGER setzt auf ortsgebundene mobile Kundenkommunikation
„Wir möchten unseren Kunden ein auf ihre Bedürfnisse optimal ausgerichtetes Benutzererlebnis bieten. Im Zuge der hohen Zugriffsraten über Smartphones und Tablets ist die mobile Nutzung für uns ein sehr wichtiger Bestandteil unserer digitalen Kommunikation. Das Smartphone ist schnell zur Hand und wir wollen Mehrwerte liefern, wenn sich unsere Markenfans zu unseren laufenden Kampagnen oder direkt am POS informieren möchten“, schlussfolgert Tatjana Rossberg, Produktmangerin für das Segment KRÜGER YOU.
Die neue digitale Markenpräsenz von KRÜGER ist unter www.krueger.de verfügbar. Die Marke KRÜGER Family präsentiert sich auf Facebook unter www.facebook.com/KRUEGERFAMILYDE, den Genusstrends von KRÜGER YOU können Markenfans auf Facebook unter www.facebook.com/KRUEGER.YOU sowie bei Instagram unter www.instagram.com/krueger.you folgen.
