SUSYCOM startet ihre Seminarreihe mit dem „Infofrühstück“ im Hamburger Atlantic Hotel

(openPR) Am 28. Juni startete die Seminarreihe „Infofrühstück“ in Hamburg. Unter dem Motto: „Schlemmen war noch nie so informativ“ fanden sich interessierte Unternehmen ein, um zu erfahren wie sie ihren Kundensupport mit Hilfe der SUSY Business Solutions verbessern können.
Die Veranstaltung kann als rundum gelungen bezeichnet werden. Die Gäste äußerten sich sehr positiv über den Rahmen der Veranstaltung. Vor allem die Begrenzung des Seminars auf den Vormittag kam den Teilnehmern entgegen. Sie konnten sich einen Gesamteindruck von den SUSY Business Solutions verschaffen, ohne einen ganzen Arbeitstag zu verlieren.
Nach der Vorstellung unseres Unternehmens schilderte unser Partner vor Ort, Herr Schmidt von „Limare“, welchen Problemen er sich, als Verantwortlichem für den Support, gegenüber sieht. Er wählte SUSYCOM als Partner, da unsere Lösungen seiner Meinung nach am besten mit dieser Problematik umgehen. Anhand eines Lösungsszenarios wurde nun gezeigt, wie Anfragen mit Hilfe der SUSY Business Solutions Schritt für Schritt bearbeitet werden. So konnten sich die Besucher selbst davon überzeugen in wie weit ihre tägliche Arbeit dadurch erleichtert werden kann. Gezeigt wurde, wie die Einstellung von Anfragen durch den Kunden in das Kundencenter erfolgt und wie die weitere Bearbeitung durch den Support-Mitarbeiter abläuft. Es wurde außerdem demonstriert, wie die Kunden mit Hilfe von Tipps und Tricks in der Wissensdatenbank des Kundencenters Anfragen einfach selbst lösen können. Abschließend konnten die Ergebnisse im Berichtsmodul begutachtet werden.
Um 10 Uhr begann der kulinarische Teil der Veranstaltung, in dessen Verlauf die Gäste die Möglichkeit hatten sich in kleinen Gruppen gezielt beraten zu lassen und speziellere Fragen zu stellen. Die Teilnehmer verließen die Veranstaltung mit dem Gefühl rundum gut informiert worden zu sein.

Kontakt:

SUSYCOM GmbH & Co. KG
Am Bahnhofsplatz 3
67459 Böhl-Iggelheim

Tel.: 06324 92979-0
Fax.: 06324 92979-30

E-Mail:
Internet: www.susycom.de


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