(openPR) Gemeinsam mit der auf Kundenbeziehungsmanagement spezialisierten TIME FRAME AG betreibt die Supporting Healthcare Europe Group als spezialisierter Sales- & Distributionspartner für den Vertrieb von innovativer Medizintechnik ab sofort ein Sales Support Competence Center "Healthcare & Medizintechnik" am Standort Essen.
Auf 800 qm Fläche stehen 50 Multichannel-Arbeitsplätze im SHC Sales Support Competence Center zur Verfügung, die insbesondere dafür genutzt werden, Medizintechnik-Hersteller und Healthcare-Unternehmen in den Bereichen Sales Support, Inside Sales und Vertriebsunterstützung als Business Process Outsourcer zu begleiten.
Ein Fokus liegt dabei auf den Aufgabenstellungen "Leadgenerierung / Interessentenfindung" sowie "Leadmanagement" und "Außendienstunterstützung und -steuerung".
Konzipiert wurde das Sales Support Competence Center "Healthcare & Medizintechnik" von Carsten Schmid, Director Sales & Marketing der Supporting Healthcare Group in Hamburg, der als ehemaliger Geschäftsführer der Deutsche Post Customer Service Center GmbH, Director Sales der Teleperformance Deutschland sowie Autor von unzähligen Fachpublikationen wie z.B. dem "Call Center Compendium"oder "Dialogmarketing im Call & Communication Center" ein ausgewiesener Vertriebs- & Direct Sales-Experte ist.
Die Supporting Healthcare Europe Group mit Büros in Deutschland, Niederlande und China verfügt über eine ausgezeichnete Branchenexpertise in den Bereichen "Healthcare & Medizintechnik" und vertreibt selber europaweit innovative Medizintechnik-Produkte in den Produktfeldern "Anästhesie", "Chirurgie", "Gynäkologie" und "Orthopädie" an Krankenhäuser und niedergelassene Ärzte, begleitet ausländische Hersteller aber auch als Consulting-Unternehmen und Business Process Outsourcer beim Markteintrit in Deutschland sowie Europa.
"Mit Christoph Glässer, Vorstand der Time Frame AG, haben wir einen innovativen Kooperationspartner gefunden, mit dem wir vom Standort Essen über unterschiedliche Sprachskills und Multilingualität den Vertrieb unserer Auftraggeber und Hersteller in den wichtigsten europäischen Zielmärkten unterstützen können" betont Carsten Schmid und weist mit der Multilingualität auf einen entscheidenden Vorteil in der Zusammenarbeit mit dem SHC Sales Support Competence Center "Healthcare & Medizintechnik" hin. "Durch eine zentralisierte Interessentenfindung / Leadgenerierung und -betreuung erhalten Hersteller und Produzenten künftig eine deutlich höhere Markttransparenz in den einzelnen europäischen Zielmärkten und können ihre Distributoren oder dezentralen Vertriebsorganisationen in den jeweiligen Ländern über eine zentrale Vertriebsdatenbank (CRM-System) somit effektiver und zielorientierter steuern" erläutert Carsten Schmid weiter.
Die Vertriebsdienstleistungen und Services des SHC Sales Support Competence Centers "Healthcare & Medizintechnik" in Essen können zurzeit in 10 europäischen Sprachen genutzt werden sowie ferner auf Chinesisch, da schon heute auch einige chinesische Medizintechnik-Hersteller zum Kundenkreis des Unternehmens gehören.
