(openPR) (Hamburg/Wilhelmsburg) Seit 25 Jahren arbeitet Glenn Plefka nun für die Arnold Rückert GmbH Heizung und Sanitär aus Wilhelmsburg. Ein freudiger Anlass für die beiden Geschäftsführer Lars Rückert (51) und Andreas Schuhmann (50) ihren besten Kundendiensttechniker hoch leben zu lassen.
„Wenn mein Diensttelefon klingelt, ist irgendwo was kaputt - es ist kalt oder es tropft“, beschreibt der 52 jährige seinen Job. Zu Plefka's Aufgaben gehört die Erstdiagnose im Notdienst, zum Beispiel bei Heizungsstörung oder Wasserschaden sowie Wartung und Installation von Heizungsanlagen.
Der Notdienst wird bei Rückert schon immer sehr ernst genommen - ob Wochenends, Tag und Nacht – an 365 Tagen herrscht 24 Stunden Bereitschaft. Plefka und seine Bereitschaftskollegen sind die ersten, die bei Kundenanruf vor Ort erscheinen. Gerade dieser Umstand ist es, weshalb dem gelernten Heizungsbauer sein Job so sehr gefällt. Seit seiner Lehre in den USA war der Ehemann und zweifache Vater immer im direkten Kundendienst, hat unzählige Wohnungen und Häuser sowie die darin lebenden Menschen von a bis z erlebt. „Es ist immer wieder ein tolles Gefühl, wenn man anderen helfen kann“, resümiert der gebürtige US-Amerikaner. Die Liebe verschlug ihn vor 25 Jahren nach Hamburg, als er seine Frau, die aus Maschen stammt, in den USA kennenlernte. Noch aus den Staaten bewarb sich Plefka in Deutschland und bekam zwei Wochen später eine Zusage bei Arnold Rückert.
Dem Firmengründer Arnold Rückert ist Plefka bis heute dankbar, sieht ihn respektvoll als eine Art Ziehvater und hat seine Auswanderung nicht bereut. Einen Ausgleich von der Arbeit findet der begeisterte Hobbysportler im Radrennen. Rund 12.000 km schafft er im Jahr. Fit bleiben ist sein höchstes Gebot. Denn arbeiten will Glenn Plefka auf alle Fälle noch bis zur Rente – im Kundendienst, natürlich bei Rückert. (Andreas Rasche)
Infos und Kontakt unter:
Arnold Rückert GmbH
Schmidts Breite 19
21107 Hamburg,
Telefon 040/ 75 11 57-0
www.rueckertheizung.de
Foto Rückert, Text Andreas Rasche, bei Abdruck honorarfrei
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Ein Vierteljahrhundert Kundendienst – Jubiläum bei der Arnold Rückert GmbH
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Über das Unternehmen
Die Arnold Rückert GmbH aus Hamburg Wilhelmsburg ist seit 1974 ein kompetenter, leistungsstarker und innovativer Partner auf allen Gebieten der Heizungs-, Klima- und Sanitärtechnik. Wir erstellen für Sie maßgeschneiderte Konzepte zur Energieversorgung.
Durch unsere langjährige Erfahrung und konsequente Nutzung moderner Technologien können wir Ihnen in allen Fragen, sei es im Bereich Heizungsanlagen, bei der Nutzung alternativer Energien, Bäderbau oder bei Spezialaufträgen, kompetente Lösungen anbieten. Unser Leistungsspektrum reicht bis zur Erstellung von Komplettlösungen, die wir für Sie realisieren.
Besonderes Augenmerk gebührt dabei stets dem Umweltschutz: Unsere Kunden werden über die jeweils möglichen Energie-Sparpotenziale informiert, die mit bestem Kosten-/Nutzenverhältnis zu erschließen sind. www.rueckertheizung.de
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