E-world 2016: Frische Energie für das Forderungsmanagement

(openPR) Bei der diesjährigen E-world energy & water in Essen konnten sich zahlreiche Fachbesucher erneut frische Energie und neue Ideen holen – am Stand der Heidelberger ALTOR Gruppe, einem renommierten Forderungsmanagement-Dienstleister für die Energiebranche.

Die Leistungen der ALTOR Gruppe für Stadtwerke und Energieversorger umfassen das komplette Spektrum des Treuhandinkassos, der Erinnerungs-/Mahntelefonie durch ein eigenes Call Center auch zur Kündigungsprävention bis hin zu einem flächendeckenden Außendienst für Vor-Ort-Leistungen mit festangestellten Mitarbeitern.

Das Produktangebot hilft Außenstände schnellstmöglich zu realisieren, damit Liquidität zur Verfügung steht. Im Fokus der Bearbeitung steht dabei der Kunde des Kunden – ALTOR findet Lösungen im Dialog, bietet ausgedehnte Servicezeiten und zahlreiche Bezahlverfahren – und wahrt dabei stets die gute Reputation der Kunden.

Stephan Brückmann, Bereichsleiter Vertrieb und Marketing: „Die Fachbesucher an unserem Stand haben sich besonders für die vielfältigen Möglichkeiten der Mahntelefonie zur Kündigungsprävention sowie zur Vermeidung von Sperrungen der Energiebelieferung interessiert. Denn der Erhalt der Kundenbeziehung und eine hohe Serviceorientiertheit spielen für Energieversorger eine große Rolle. Auch der Einsatz von neuen, innovativen Zahlarten wie Barzahlen.de in der Mahntelefonie zur Erhöhung des Zahlungseingangs fand großen Anklang.“