Condor ist 'Marke des Jahres 2015'

(openPR) Umfrage des Handelsblatts und YouGov liefert Top-Ergebnisse

Condor erfreut sich großer Beliebtheit bei den Deutschen und darf sich „Marke des Jahres 2015“ nennen. Das ist das Ergebnis eines Rankings des Marktforschungsinstituts YouGov im Auftrag des Handelsblatt auf Basis von 700.000 Online-Interviews. Condor erreichte im Bereich „Mobilität“ sehr gute Umfrageergebnisse. Die jährliche Auszeichnung „Marke des Jahres“ prämiert die jeweils stärksten Marken verschiedener Branchen aus Verbrauchersicht.

„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, da sie unser Engagement im Bereich der Kundenzufriedenheit unterstreicht. Bereits seit 1956 fliegen wir unsere Gäste in den Urlaub und lassen uns stets etwas neues einfallen, um unsere Kunden mit kleinen Aufmerksamkeiten zu überraschen und ihnen das bestmögliche Reiseerlebnis zu bieten“, so Rainer Kröpke, Director Customer Experience der Thomas Cook Group Airlines. „Jüngstes Beispiel ist die Eröffnung unseres Drive-In Services am Frankfurter Flughafen nächste Woche, bei dem die Fluggäste bereits am Vorabend ganz bequem an einem eigens dafür eingerichteten Check-In Schalter mit dem Auto vorfahren und ihr Gepäck auf kurzem Weg abgeben können. So kann der Urlaub am nächsten Tag ganz entspannt starten.“

Die Studie des Handelsblatt bestätigt weiter die größte Umfrage zum Thema Markenstärke aus Verbrauchersicht „Kundenlieblinge 2015“. Die Agentur Faktenkontor befragte hierzu im Auftrag von Focus Money mehr als eine Million Kundenstimmen aus sozialen Netzwerken zu 500 Marken aus über 40 Branchen. Condor ist die einzige Airline, die eine Auszeichnung in Gold erhalten hat und sich damit „Kundenliebling 2015“ nennen darf.

Auch bei der Umfrage zur Kundenzufriedenheit des Deutschen Instituts für Service Qualität (DISQ) im Auftrag von n-tv hatte Condor die Nase vorn: Condor ist „Beliebteste Airline der Deutschen“. Bereits bei der letzten Umfrage im Jahr 2012 wählten die Kunden Condor zur Airline mit der höchsten Kundenzufriedenheit.