(openPR) Simulation IT-gestützter Abläufe hilft Geschäftsprozesse abzusichern
Die IT-Verantwortlichen in Unternehmen brauchen Sicherheit, dass die benutzten Anwendungen funktionsfähig sind und die Nutzer damit ihre Geschäftsprozesse von beliebigen Orten auf der Welt abwickeln können. Der Ansatz von AmdoSoft Systems besteht darin, sein innovatives Tool b4 auf den kontinuierlichen Check der Programme und aller beteiligten IT-Komponenten anzusetzen und Fehler frühzeitig aufzudecken. Im Mittelpunkt der Operation vor Ort: der b4 Virtual Client.
Viele Betriebe kennen diese Situation: Die Anwender zentraler Programme wie dem ERP sitzen an mehreren Standorten, manchmal in verschiedenen Ländern, und führen von dort jeweils die gleichen Arbeitsschritte aus. Der Zugriff auf die Anwendung sowie weitere Dienste und Ressourcen erfolgt in unterschiedlichen technologischen Umgebungen. Je nach Konstellation können in einer Niederlassung Probleme im Geschäftsprozess auftreten, von denen die zuständige IT-Abteilung noch nichts weiß. Erst der Hilferuf von dort informiert die Kollegen in der Technik. Bis zur Analyse und Behebung vergeht wertvolle Arbeitszeit.
Gleicher Mitarbeiterstamm und doch voll im Bild
Welcher IT-Leiter wünscht sich für die laufende Beobachtung der Abläufe im System nicht mehr Mitarbeiter in seinem Team? Je ein Kollege für wichtige Standorte erweist sich jedoch meist als Utopie. Anstatt das Team aufzustocken, steht mit der Technologie aus dem Hause AmdoSoft eine komfortable und verlässliche Lösung bereit. b4 ermittelt unablässig, ob die Anwender eine funktionsfähige Geschäftsprozess-Umgebung vorfinden, und informiert die IT-Abteilung.
b4 Virtual Client simuliert unablässig und realitätsgetreu
In der Software b4 wird der Geschäftsprozess 1:1 abgebildet, so dass der Virtual Client vollautomatisch jeden einzelnen Schritt genau wie die potenziellen Nutzer (Mitarbeiter, Kunden oder Partner) vollzieht. Der virtuelle Arbeitsplatz befindet sich vor Ort – egal wo - und testet, wie schnell und wie gut die Applikation die erforderlichen Prozessschritte leistet.
„Ich sehe was, was du nicht siehst …“
Selbst wenn aktuell noch kein Nutzer auf das Problem gestoßen ist, erkennt der Virtual Client Unregelmäßigkeiten wie langsame Anmeldeprozeduren oder nicht verfügbare Webserver. Die vorgegebenen Schwellenwerte spielen dabei eine wichtige Rolle.
Aussagekräftige Fehlermeldungen und verlässliche Berichte
Der von AmdoSoft konfigurierte Protektor enthält neben dem Virtual Client ein Berichtsfeature mit dem wertvollen Nutzen, verlässliche Statistiken und Berichte abzugeben. Bei über- oder unterschrittenem Schwellenwert geht unverzüglich eine Meldung beim Systemadministrator ein, die den entdeckten Fehler präzise beschreibt und so weitere Handlungen auslösen kann. Mit dieser exakten Information kann die IT beispielsweise den Hersteller der Anwendung auf das aktuelle Problem hinweisen.
Geschäftsprozess-Absicherung à la AmdoSoft
Der Geschäftsführer Mario Griffith beschreibt den Ansatz von AmdoSoft so: „Mit unserer Technologie gelingt es Organisationen, ihre kritischen Geschäftsprozesse rund um die Anwendungssoftware dauerhaft und standortunabhängig abzusichern. Ohne zusätzliche Mitarbeiter wird jeder Schritt rund um die Kernanwendung beobachtet und getestet. Für den CIO genügt ein Blick auf das b4 Dashboard, um sich beruhigt anderen Aufgaben zu widmen. Und im Fall, dass der Virtual Client einen Fehler entdeckt hat, ist er dem Anwender einen Schritt voraus und kann bereits für Abhilfe sorgen.“
