(openPR) Seit 24 Jahren ist die Firma Service-Partner Hansel eine feste Institution an der Bahnhofstraße in Stadthagen. Gegenüber vom Kino-Center gibt es seit 1990 Elektronik, High-Tech sowie Beratung und Service rund um technische Produkte. Davor war das Unternehmen über 30 Jahre unter dem Namen Radio Scheper an der Stadthäger Obernstraße tätig. Keine Frage: Der Radio- und Fernsehbetrieb von Walter Hansel hat eine lange Geschichte in Stadthagen. Nun, ab dem 1. Februar 2015, setzt Walter Hansel auf ein neues, mobiles Konzept von Service und Beratung rund um Technik.
Die Installation und Einstellung von technischen Geräten sowie die Beratung vor Ort sind wahrlich kein neues Thema für den Radio- und Fernsehtechnikermeister Hansel, der seine Profession mit viel Leidenschaft betreibt. Nun schließt er sein Ladengeschäft in der Bahnhofstraße und eröffnet einen mobilen Technik-Kundendienst. Der Grund liegt auf der Hand: Weil in den vergangenen Jahren die Kundenbesuche im Ladengeschäft weniger wurden und die Außendiensteinsätze für Montagen und die Reparatur von Technik immer mehr, verlagerte sich das Aufgabenspektrum stark vom Verkauf im Ladengeschäft zum Kundendienst beim Kunden. „In Zeiten von Online-Bestellmöglichkeiten und kurzen Lieferzeiten über unsere Lieferanten ist ein großer Vorrat an Fernsehern und Elektronik-Geräten nicht mehr sinnvoll“, so Walter Hansel. Besonders gilt das, weil die Preise für Geräte sich auch sehr schnell ändern und er seinen Kunden gern günstige Preise anbieten möchte.
Wer ein Problem mit der Satellitenanlage, dem Kabelanschluss, dem Fernseher oder dem HiFi-System hat, findet unter der bekannten Rufnummer 05721 1835 weiterhin Hilfe. Auch, wer sich für ein neues Gerät interessiert, wird fachmännisch beraten. Die Beratung geschieht wahlweise am neuen Standort in Nordsehl oder direkt zuhause. Der individuell ausgesuchte Fernseher, das Sound-System oder Mobiltelefon wird am Bildschirm vorgestellt und kann zum günstigen Preis bestellt und schnell geliefert werden. Dabei zählt vor allem eines: Die individuell richtige Auswahl des Gerätes und die beste Lösung zur Reparatur oder Installation. So weiß Walter Hansel: „Die Zufriedenheit der Kunden steht schon seit Beginn meiner Arbeit in Stadthagen vor rund 40 Jahren bei mir im Mittelpunkt, nicht der Verkauf von Geräten. Mein Wunsch ist, dass meine Kunden mit ihren Geräten – ob bei mir oder anderswo erworben – zufrieden sind, weil sie ihren Zweck gut erfüllen und funktionieren. Wenn etwas nicht funktioniert, finde ich eine schnelle und preiswerte Lösung – das sehe ich als meine Aufgabe“. Um auf dem Laufenden zu bleiben, belegt Walter Hansel viele Fortbildungen und Schulungen: „Meine Arbeit hat sich in den vielen Jahren sehr verändert. So benötige ich heute neben dem Lötkolben bei vielen Aufträgen auch die richtige Software auf dem Laptop.“
Der Schritt, der nun ansteht, ist daher konsequent: Wenn teure Ladenfläche und große Lagerhaltung in Zeiten schneller Online-Verfügbarkeit der technischen Artikel für kleinere Anbieter nicht mehr erforderlich sind, kann beides zugunsten günstiger Preise eingespart werden. So steht Walter Hansel ab dem 1. Februar 2015 nicht mehr an der Bahnhofstraße in Stadthagen zur Verfügung, sondern ist vor allem telefonisch, online per E-Mail und vor Ort für Beratung und Service zu buchen. Sowohl die Beratung zu neuen Geräten wie auch die Durchführung von Montagen und Reparaturen erfolgt vor Ort beim Kunden oder in der Werkstatt in Nordsehl. Neugeräte kann der Experte kurzfristig zum günstigen Preis bestellen und liefert diese mitsamt dem sprichwörtlichen Service auch komfortabel nach Hause – auf Wunsch inklusive Anschluss und Einstellung.
Per Telefon und E-Mail ist Walter Hansel für Anfragen und Aufträge fast rund um die Uhr zu erreichen, alle Kontaktdaten finden sich auf der Internetseite meister-hansel.de. Walter Hansel freut sich auf Ihren Auftrag rund um Technik.
