(openPR) Ausbau der 10-jährigen Zusammenarbeit
Mörfelden-Walldorf, 30. März 2006 – Convergys ist in das Programm für die Auslagerung von Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing, BPO) von SAP aufgenommen worden. Convergys erweitert damit seine 10-jährige Geschäftsbeziehung zu SAP, um weltweit das Wachstum seiner Sparte Personalwesen zu unterstützen. Convergys besitzt mehr SAP-Lizenzen für seine Outsourcing-Kunden als jedes andere Unternehmen der Welt.
Das Programm „BPO Services Powered by SAP“ hilft Unternehmen dabei ihre Auslagerungsstrategie erfolgreich umzusetzen. In enger Zusammenarbeit mit führenden Outsourcing-Anbietern unterstützt es den Aufbau und Betrieb so genannter BPO Delivery Platforms. Jedes Partner-Unternehmen bringt sein Wissen um die Auslagerung von Personaldienstleistungen in das Programm ein und bietet Services basierend auf den Lösungen von SAP und der NetWeaver-Plattform.
Convergys stellt als SAP-Partner seine Expertise für die Entwicklung der Software-Lösungen zur Verfügung. Auf diese Weise profitieren Kunden von einer Technologie-Plattform, die die Auslagerung von Personaldienstleistungen weltweit ermöglicht.
Qualität liefern, Standardisierung vorantreiben
Wie alle anderen Partner musste auch Convergys bei einer Zertifizierung nachweisen, dass es die hohen Standards erfüllt. Um sicherzustellen, dass die Leistungen permanent auf hohem Niveau erbracht werden, wird die Zertifizierung regelmäßig wiederholt.
Im Rahmen der Partnerschaft fördern Convergys und SAP die Standardisierung und damit die Qualität zentraler Verwaltungsprozesse und erhöhen die Effizienz. Auf diese Weise sinken die Risiken, die mit der Auslagerung von Geschäftsprozessen verbunden sind, ebenso wie die Betriebs- und Migrationskosten. Convergys setzt derzeit BPO-Services auf der Basis von SAP-Software für DuPont und Whirlpool weltweit auf.
„Convergys war eines der ersten Unternehmen, das ein Modell für die Erbringung von Outsourcing-Leistungen im Personalwesen entwickelt hat“, kommentiert Karen Bowman, President der Sparte Personalwesen bei Convergys. „Die Teilnahme an SAP´s BPO-Programm ist der nächste Schritt, um unseren Kunden weltweit Lösungen für die Auslagerung des Personalwesens zu bieten, die zuverlässig, integriert und technologisch erstklassig sind“.
„Convergys unterstützt seine Kunden dabei, ihre Personaldienstleistungs-Plattform optimal zu nutzen und trägt so dazu bei, den Return on Investment der mySAP ERP-Lösung zu steigern“, so Bowman weiter.
„Es ist bekannt, dass viele Organisationen nur einen Bruchteil der Funktionen nutzen, die eine Software mitbringt, inklusive der Systeme für das Personalwesen“, kommentiert Lisa Rowan, Program Manager für Personalwesen (Human Resources, HR) und Talent Management Services bei IDC. „Lassen sich Unternehmen von einem qualifizierten Partner beraten oder lagern sie ihr Personalwesen aus, schlagen sie den richtigen Weg ein, um mehr Kapital aus ihren Investitionen in das HR-System zu schlagen.“
In der Sparte Personalwesen betreut Convergys mehr als drei Millionen Mitarbeiter und wickelt jährlich mehr als 20 Millionen Transaktionen ab. Die Outsourcing-Leistungen unterstützen Unternehmen dabei ihre Prozesse zu verschlanken, die Service-Qualität zu erhöhen und die Gesamtkosten zu senken. Convergys erschließt seinen Kunden den Zugang zu Informationen, mit deren Hilfe sie ihr Personal weltweit optimal strategisch führen können. Da die HR-Plattform sehr flexibel ist, kann Convergys je nach Kundenwunsch Prozesse in sein System integrieren oder neu aufbauen.
Informationen zu SAP
Die SAP AG, mit Hauptsitz in Walldorf, ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmenssoftware. Das Portfolio der SAP umfasst Geschäftsanwendungen für große Unternehmen und den Mittelstand, die auf der SAP NetWeaver-Plattform aufbauen, sowie leistungsfähige Standardlösungen für kleine und mittelgroße Firmen. Darüber hinaus unterstützt SAP mit mehr als 25 branchenspezifischen Lösungsportfolios Kernprozesse in Industrien wie Handel, Finanzen, High-Tech, im Gesundheitswesen und öffentliche Verwaltungen. Damit sind Organisationen in der Lage, ihre Geschäftsprozesse intern sowie mit Kunden, Partnern und Lieferanten erfolgreich zu organisieren und die betriebliche Wertschöpfung maßgeblich zu verbessern. SAP-Lösungen sind bei über 32.000 Kunden in mehr als 120 Ländern im Einsatz. SAP wurde 1972 gegründet und ist heute der weltweit drittgrößte unabhängige Softwareanbieter, mit Niederlassungen in über 50 Ländern. Im Geschäftsjahr 2005 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von rund 8,5 Mrd. Euro. Derzeit beschäftigt SAP über 35.000 Mitarbeiter, davon ca. 13.900 in Deutschland.
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