PROCME verstärkt Montageservice

(openPR) Bad Kreuznach, 11. September 2014. Instandhaltung gewinnt heute immer mehr an Bedeutung, nichts ist schlimmer als ein unerwarteter Stopp in der Produktion. Je schneller das Problem erkannt und behoben wird, desto besser für das Unternehmen. Diesem Umstand trägt die Firma Procme Rechnung und erweitert ihr Montageteam.

Das Komplettservicepaket der Procme Füll-, Etikettier- und Verpackungstechnik GmbH umfasst nicht nur die detaillierte Planung, den Vertrieb und die zuverlässige Lieferung der Maschinen, sondern auch deren Wartung und Ersatzteilbeschaffung.

Servicetechniker kümmern sich um die Funktionstüchtigkeit der Anlagen. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie die Roboter und Maschinen genau kennen. Sie wissen, wie sie aufgebaut und programmiert sind und worauf es bei der Wartung ankommt. Durch dieses Know-how lassen sich unerwartete Ausfälle schnell beheben. Doch diese schnellen Einsätze erfordern eine hohe Flexibilität von den Mitarbeitern, die mehrere hundert Kilometer pro Woche zurücklegen. „Der Kunde ist König – auch dann wenn er nicht gleich um die Ecke wohnt.“, sagt Karsten Jäckel, Kundendienstleiter von Procme.

Eine weitere Dienstleistung des Allround Angebotes ist der kompetente Ersatzteilservice. Die Mitarbeiter haben die notwendigen technischen Informationen und können so individuell beraten. Ob Messer oder Gelenke für Tragegriffmaschinen oder Buchsen für Rinser. Für jede Maschine empfehlen sie das passende Ersatzteil – in hoher Qualität, präziser Verarbeitung und in jedem Fall passgenau. Die Mitarbeiter veranlassen den Versand und stehen stets in enger Verbindung mit den jeweiligen Betriebsleitern. Kurze und schnelle Kommunikation ist für sie dabei selbstverständlich.

Diese kurzen Reaktionszeiten zeichnen das in Bad Kreuznach ansässige Unternehmen, welches seit über zwanzig Jahren am Markt ist, aus und werden von Kunden besonders geschätzt.