(openPR) BEYERTONE präsentiert das neue musiphone® multiLAN.
"Wie man den telefonischen Kundenkontakt in Unternehmen zusammen mit einer professionellen Gestaltung des „Corporate Sound“ realisiert, zeigt der Hildener Telekommunikationsspezialist BEYERTONE GmbH mit der aktuellen Version seines Produktes multiLAN."
Hilden, 8. September 2014. Das neue musiphone® multiLAN setzt weitere Maßstäbe im Bereich der Kompaktlösungen für die externe Anschaltung von "Ansage vor Abfrage" (AvA) und "music on hold" (MoH) an Telefonanlagen. Das bereits erfolgreich im Markt etablierte, modulare Grundsystem wurde in der aktuellen Version um eine Vielzahl neuer Leistungsmerkmale für die professionelle Anrufbearbeitung und Gestaltung eines "Corporate Sound" erweitert.
Automatische Vermittlung
Für den telefonischen Kundenkontakt in Unternehmen stellt das neue multiLAN bei eingehenden Telefonanrufen eine zeitgesteuerte, automatische Vermittlung zur Verfügung, mit deren Hilfe Anrufer unverzüglich und zielgerichtet mit dem gewünschten Ansprechpartner verbunden werden. Die Konfiguration mehrstufiger Auswahlmenüs ermöglicht dem Anrufer die Auswahl unterschiedlicher Vermittlungsoptionen, wie z.B. die Vermittlung an eine bestimmte Abteilung, die direkte Durchwahl zu einer Nebenstelle oder das Hinterlassen einer Sprachnachricht. Darüber hinaus „überwacht“ das multiLAN auf Wunsch jeden Vermittlungsvorgang und ermöglicht z.B. bei besetzter Nebenstelle eine alternative Vermittlungsoption. Alle für die automatische Vermittlung erforderlichen Sprachansagen können wahlweise selbst aufgesprochen oder als mp3-Dateien in das Gerät übertragen werden.
Mailbox
Ein weiteres Highlight ist die neue Mailbox-Funktion, die einen zentralen Anrufbeantworter mit umfassenden Leistungsmerkmalen realisiert. Die Aktivierung erfolgt sehr einfach über die Automatische Vermittlung, auf Wunsch zeitgesteuert anhand eines individuellen Zeitplans. Alle eingehenden Nachrichten werden mit Datum/Uhrzeit erfasst und können über die Weboberfläche des multiLAN abgerufen und weiter bearbeitet werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, den Eingang neuer Nachrichten an einer Nebenstelle zu signalisieren und die Nachrichten über eine telefonische Einwahl abzufragen. Der Zugriff auf den zentralen Anrufbeantworter ist mit einem individuellen Kennwort geschützt und damit unabhängig von der Administration des Gerätes.
Lizenzen
Die neuen Funktionen „Automatische Vermittlung“ und „Mailbox“ können optional über einen
Lizenzcode aktiviert werden - individuell angepasst an die Anforderung Ihrer Kunden.
