(openPR) Ipanema Technologies und NCR schließen Partnerschaft
Wiesbaden, 27. März 2006. Dank der Kooperation mit dem US-amerikanischen IT-Unternehmen NCR kann Ipanema Technologies, führender Anbieter für Application Traffic Management Lösungen im WAN, seinen Kunden und Partnern jetzt weltweit ein Service-Angebot in nächster Nähe liefern. Die internationalen Services umfassen einen 24x7 Helpdesk in englischer und französischer Sprache, eine On-Site Installation der ip|engines sowie den garantierten Austausch eines defekten Geräts innerhalb von acht Stunden. Dies wird standardmäßig in mehr als 50 Ländern angeboten, auf Basis individueller Vereinbarungen sogar in mehr als 200 Ländern.
Ipanema reagiert mit der Erweiterung seines Service-Angebots auf die eigene schnelle Expansion sowie die Anforderungen seiner Kunden, von denen viele weltweit Niederlassungen unterhalten. So kommen die Lösungen des französischen Unternehmens mittlerweile in mehr als 75 Ländern zum Einsatz. Ipanema ermöglicht es auf diese Weise aber auch seinen Partnern, also Systemintegratoren, Service Providern und Telekommunikationsanbietern, diese Services in ihr eigenes Angebot zu integrieren. Sie können damit ihren eigenen Kunden komplette On-Site Services zur Verfügung stellen, ohne dabei die anfänglichen Kosten oder den zeitraubenden Aufbau personeller Strukturen tragen zu müssen.
"Technisch gesehen sind die Inbetriebnahme und Maintenance des Ipanema-Equipments an den Standorten recht einfach", erläutert Thierry Grenot, Chief Technical Officer bei Ipanema. "Dennoch ist es für internationale Unternehmen beruhigend zu wissen, dass sie sich beim Support auf eine schnelle Reaktionszeit verlassen können. Mit unserem Angebot bleibt ihnen die kostspielige Einrichtung einer eigenen Service-Unit vor Ort erspart."
Die Wahl NCRs begründet Grenot mit deren Know-how und Internationalität: "Wir haben uns für die NCR Corporation als Partner entschieden, weil sie über eine anerkannte technische Kompetenz in Deployment und Maintenance von Netzwerk-Lösungen verfügt. Und außerdem kann sie mit einer Präsenz in mehr als 200 Ländern eine beachtliche geographische Abdeckung vorweisen."
"Mit Ipanema Technologies haben wir einen Partner gewonnen, der zu den Hauptlieferanten großer Unternehmen und Telefongesellschaften in Europa und den Vereinigten Staaten zählt", ergänzt Jean-Marc Goulas, Vice-President der Service Abteilung bei NCR Frankreich. "Wir werten dies als ein wichtiges Zeichen der Anerkennung für unsere Service-Abteilung. NCR beweist damit einmal mehr seine Position als Schlüsselpartner für international agierende Netzwerkunternehmen."
Über NCR
Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein führendes, global agierendes Technologie-Unternehmen, das Firmen dabei unterstützt, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Mit seinen ATMs, Retail-Systemen, Teradata Data Warehouses und IT-Services bietet NCR eine "Relationship Technology", die den Wert der Kundeninteraktionen maximiert und Organisationen hilft, eine stärkere Position am Markt zu erlangen. Mit Firmenhauptsitz in Dayton (Ohio) beschäftigt NCR (www.ncr.com) weltweit rund 28.200 Mitarbeiter.
Über Ipanema Technologies
Die in Wiesbaden ansässige Ipanema Technologies GmbH ist die deutsche Niederlassung der Ipanema Technologies SA mit Sitz in Fontenay-aux-Roses bei Paris. Mit seinen Netzwerkoptimierungssystemen der neuen Generation ermöglicht Ipanema den Datenverkehr in Weitverkehrsnetzen auf Anwendungsebene zu überwachen und zu steuern sowie die Netzwerkbenutzung entsprechend der Geschäftsziele zu optimieren. Unternehmen profitieren von einer garantierten Benutzerzufriedenheit und Anwendungsperformance bei gleichzeitig kontrollierten Kosten. Die Unternehmen können direkt ein Ipanema-System erwerben oder die Ipanema-Optimierung als Managed Service von ihrem Carrier oder Service Provider beziehen. Zu den Kunden und Partnern von Ipanema Technologies zählen unter anderem die AG der Dillinger Hüttenwerke, die Banque Populaire, BT Infonet, die französische Armee, Euler & Hermes, France Telecom, Henkel, HP, ITERGO, MLP, Sanofi-Synthelabo, Scania, Schenker, Softlab, T-Systems und Veka. Nähere Informationen sind unter www.ipanematech.com zu finden.
