Proaktive Sendungsverfolgung für den Fachhandel bei Tech Data

(openPR) Hallbergmoos-München, 5. August 2014 – Der High Tech Distributor Tech Data stellt seinen Fachhändlern ab sofort eine intelligente Sendungsverfolgung mit proaktiver Benachrichtigung zur Verfügung. Mithilfe der Track & Trace-Lösung des IT-Dienstleisters EURO-LOG haben die Vertriebspartner von Tech Data jederzeit Klarheit über den Fortschritt ihrer Lieferungen. Die ONE TRACK-Technologie wurde direkt in den Tech Data-Webshop integriert. Dort können die Kunden den aktuellen Lieferstatus abrufen und sich proaktiv per E-Mail benachrichtigen lassen. So ist auswählbar, ob über den Fortschritt, den neuen Status oder über die Zustellung informiert werden soll. Vor allem Verzögerungen fallen direkt auf und es können Ausweichszenarien eingeleitet bzw. die Endkunden benachrichtigt werden. „Mit dem aktiven Eventmanagement von ONE TRACK bieten wir unseren Fachhändlern eine proaktive Sendungsverfolgung, die sich selber meldet, wenn Probleme auftreten“, so Bernd Busch, Leiter e-Services bei Tech Data.
Vorteil der Technologie ist, dass sie sämtliche Logistikdienstleister umfasst und die Sendungsinformationen an nur einer Stelle vorliegen. Relevante Daten zur Auftragsabwicklung stehen den Partnern in Echtzeit zur Verfügung, ein zusätzliches Log-In oder ein Webseitenwechsel sind nicht erforderlich. Der Kundenservice muss bei Nachfragen zu einem Sendungsstatus nicht mehr notwendigerweise kontaktiert werden, da die Fachhändler die Trackinginformationen direkt im Tech Data Webshop vorfinden. Die Daten können intelligent weiter verwendet werden. Bei einem Drop-Shipment kann beispielsweise nach erfolgter Zustellung die Rechnungsstellung automatisiert veranlasst werden.
Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung ONE TRACK mit proaktiver Benachrichtigung, die bei Tech Data im Einsatz ist, finden Sie hier:
http://www.techdata.de/Pages/Start.aspx?p=Press+Release&c=Detail&SystemPage=yes&PId=1&ID=481&corpregionid=33&MenuId=1206&Culture=de-DE