Einladung 9. INTENSE-Webinar: „Transparente & effiziente Bearbeitung eingehender Reklamationsavise mit RMS“

(openPR) Würzburg, 01.08.14 Sinkende Zahlungsmoral der Endkunden, Zahlungsschwierigkeiten der Lieferanten bis hin zu Lieferanteninsolvenzen erfordern von Netzbetreibern eine zeitnahe und transparente Bearbeitung und Analyse eingehender Reklamationsavise. Das Wissen um strategisches Reklamationsverhalten einzelner Lieferanten sowie das Ableiten von Trends kann den Netzbetreibern helfen, Zahlungsausfall- und Insolvenzrisiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Die Reklamations Management Solution (RMS) der INTENSE AG unterstützt bei der Bearbeitung eingehender Reklamationsavise im SAP® IS-U-System. Die eingehenden Avise werden in einer übersichtlichen ALV-Grid-Darstellung angezeigt. Reklamationsgründe, reklamierte Beträge sowie eventuell übermittelte Freitextinformationen sind direkt ersichtlich. Aus dem SAP® IS-U-System werden alle zur Bearbeitung relevanten Stammdaten hinzugelesen. Über ein individuell anpassbares Kontextmenü kann direkt in die zur Bearbeitung benötigten Einzel- und Massen-Transaktionen verzweigt werden. In der RMS Kennzahlensicht werden Anzahlen und Beträge der Reklamationen je Eingangsdatum, Lieferant, Reklamationsgrund und weiteren Kriterien angezeigt. Durch die Bündelung der Bearbeitungsschritte und die Bearbeitung über Massenprozesse erreicht man nie dagewesene Geschwindigkeiten, gepaart mit einer einzigartigen Prozesstransparenz.
Erfahren Sie im Webinar am 08. August 2014 von 13-14 Uhr, wie Sie mit dem RMS Zeit und Kosten im Bereich der Reklamationsbearbeitung sparen. Sichern Sie sich einen der Plätze und melden Sie sich kostenfrei unter an. Die Zugangsdaten erhalten Sie anschließend per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
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